luis arrotea: Muito bom. Qualudade e simpatia no atendimento.

Paulo Sousa: Bons funcionários e bom serviço

Entregou um frigorífico não funcional de $8k SEM RETURNSCall GE para registar o seu produto e, em seguida, pedir-lhes que saiam para o serviço que era o seu conselho. Chamando o meu cartão de crédito para contestar a cobrança, depois o meu advogado, depois o BBB. Cuidado com o comprador! E isso é uma mentira completa. Não houve nenhuma oferta de inspeção para ver se funcionou - a propósito, É O FRIO DOESNT, mas se você quiser determinar isso por si mesmo e levar o refrigerador de limão que você entregou de volta, por favor me avise. Também não houve nenhuma oferta para ligar para a GE por mim. Esta empresa não tem absolutamente nenhuma integridade. A única ajuda que ofereceram foi para me dar o número de telefone para eu mesmo ligar para a GE.

Esperei 30 minutos pelo meu pedido de calçada. Entrei na loja e me aproximei de um gerente (Josh). Expliquei a minha situação e ele me indicou o único jovem atrás do balcão (Calvin). Eu falei com Calvin e ele imediatamente ofereceu um pedido de desculpas e explicou que tinha havido um corte de energia. Eu disse para não se preocupar com isso porque era óbvio que ele estava realizando o controle de danos. Quando ele pegou meu item, ele ligou para outra pessoa e pediu ajuda a Josh. O Josh disse-lhe para resolver o problema. Eu falei e disse ao Josh que não, isso é inaceitável. Você faz parte de uma equipa e precisa de fazer melhor. Josh foi muito defensivo e explicou a sua má decisão da gerência de mandar a maioria do pessoal para casa e esperava que eu fosse paciente. Não era uma maneira de tratar um cliente. Não faço ideia porque é que alguém como ele está na gerência. Quando eu rejeitei suas desculpas, ele me disse sarcasticamente para ter um bom dia e me deu um grande apoio quando eu pedi seu nome, e depois recuou para o seu escritório. Nunca mais vou às compras aqui e espero que a Best Buy perceba que não só me perderam como cliente, mas a todos os outros com quem falei no passeio. Jovens profissionais que prestam excelente apoio como Calvin deveriam estar em posições de poder. Não falhas grosseiras como o Josh. Até lá, adeus Best Buy.