Rui Cunha: Bom atendimento, enfermeiras muito simpáticas.

Bruno Valente: Porque demoram muito a atender o paciente

Normalmente, tive experiências muito boas no ABC Warehouse em Sandusky, Ohio. No entanto, depois da minha experiência ontem à noite com eles, nunca mais vou comprar nada daquela loja! O vendedor com quem lidei era simplesmente esquisito e bizarro. Essa foi a primeira má experiência. Comprámos um conjunto de colchões, mas durante o processo de checkout, inscrevemo-nos no programa de arrendamento e foi quando tudo correu mal. Eu não sei o que o vendedor fez durante o processo no computador, mas a empresa de leasing tirou dinheiro da minha conta corrente e o ABC Warehouse não tinha registro de uma transação lá no final em seus computadores e, portanto, não podia entregar os produtos. Eu entendo que falhas no computador acontecem, mas o que mais me incomodou foi pouco antes de eu sair da loja, eles não me desculparam e não se arrependeram do que aconteceu. A única coisa que recebi foi o vendedor tentando se defender. Disseram que tratariam do assunto no dia seguinte, de facto ligaram para a empresa de leasing, mas agiram como se estivessem incomodados por me comprarem querendo ter a situação resolvida e ainda sem desculpas ou arrependimentos. No entanto, por outro lado, a empresa de leasing pediu desculpas mais de duas vezes pelo que tinha acontecido e não foi culpa deles. A gerência parecia não se importar quando o problema estava acontecendo na loja e eu me senti praticamente ignorada e tomada como certa. Que total falta de cuidado e atendimento ao cliente da parte deles! Em vez disso, desci algumas portas e comprei um conjunto de colchões da Cranes Mattress e consegui um negócio melhor e pagamentos mais baixos, e o vendedor foi fantástico!

A primeira vez que visitei a loja, a seleção do aparelho foi maior do que eu esperava. O pessoal foi útil enquanto eu procurava e comprava uma máquina de lavar e secar de substituição. Tive um problema na entrega onde a tampa do detergente tinha desaparecido, mas depois de falar com o pessoal, eles substituíram-na, e é por isso que eu digo 5 estrelas. Oh e a máquina de lavar e secar roupa acaba por funcionar perfeitamente/forma melhor do que a minha unidade anterior.