Ricardo H Pinto: Equipa profissional, criações audiovisuais de topo.

Manuel Loureiro: Pessoal muito simpático e disponível.

Compramos um forno novo que a experiência de compra foi impecável, assim como a entrega. No entanto, faltava-nos uma peça no fogão e o motorista da entrega ligou imediatamente para encomendar uma peça nova. Eu decidi ligar para o Home Depot só para ver quando a peça ia chegar. Depois de ter de ligar duas vezes para a loja, passei 45 minutos ao telefone com a LG e depois conduzi até à loja actual para falar com alguém que agora tenho quatro histórias diferentes, não faço ideia se a peça foi encomendada. O atendimento ao cliente na loja é provavelmente o pior que eu já experimentei. Faça um favor a si mesmo, espere o tempo extra e vá ao Lowe's!

Primeiro, este lugar oferece um ótimo atendimento ao cliente por telefone. Eles se ofereceram para deixar meu cachorro esperar comigo na entrada ou me deixar esperar com ela no carro enquanto eu trocava o óleo. Depois, avisaram-me que o meu óleo não precisava de ser mudado especificamente, mas avisaram-me exactamente onde estava a vazar. Eles me ofereceram vários serviços e me deixaram saber quais eram as minhas opções de conserto. No final eu não acabei pagando nada, e eles ainda me trataram como um cliente valioso. Eu irei aqui novamente no futuro.