A ENTREGA CURBSIDE é uma farsa; não perca seu tempo! Ou vai para dentro e arrisca a sua saúde, ou vai para outra cadeia de melhoria da casa que se preocupa com os seus clientes de recolha nas calçadas. Esperou 25 minutos na loja #1241 (Albany NY) sem outros carros à espera de recolha nas calçadas. Mandei mensagem duas vezes na loja que eu estava lá para a coleta. Finalmente tive que entrar na loja e foi-me dito que o associado manning curbside estava ocupado, e que eu precisava voltar e esperar no meu carro por ele. Quando o sócio finalmente chegou, ele me disse que as mensagens de texto que eles recebem para o motorista da calçada são muito lentas, e que eles não as verificam com muita freqüência. Não brinca. Nunca mais vai usar a entrega no Home Depot!

Querido DavidLamento saber da tua experiência e agradecemos muito o teu feedback. Gostaria de aproveitar a oportunidade para comentar seus pontos.1 Você tem sido nosso cliente desde 2011 e não recebemos nenhuma reclamação de você nestes 7 anos sobre o mau serviço.2 As taxas foram de acordo com o escopo do trabalho que concordamos e foi emitida uma fatura detalhando o trabalho a ser feito e entregamos o que prometemos.3 O ABN que colocamos em sua declaração de impostos foi fornecido por você e como você deve saber que o sistema não aceita ABNs inválidos.4 Recomendamos que você use um contabilista e se concentre em seu negócio. Com base no seu pedido, encaminhamos você para alguém com quem você lidou diretamente para consertar suas contas. Você não ficou satisfeito com o seu serviço e preferiu continuar a fazê-lo você mesmo. No entanto, você usou Xero, que é, compreensivelmente, um software desafiador para gerir números correctos, e esta foi a sua escolha. Nós só podemos aconselhá-lo sobre a gestão do seu negócio, mas não podemos forçá-lo a tomar as medidas recomendadas que damos como orientação a partir de anos de experiência.5 Ao usar o seu próprio software para a contabilidade, é justo assumir que você teria um conhecimento básico em contabilidade, e não é justo culpar-nos por não conhecermos o seu software.6 Não temos a certeza sobre o que você quer dizer com "qualquer conselho" e que erros bobos você se refere, e se nós cometemos erros, você poderia definitivamente ter levantado esta questão conosco. Estamos sempre felizes em receber feedback de nossos clientes, e nos esforçamos para melhorar nosso serviço.7. Estamos sempre atualizados com a resposta aos nossos e-mails e telefonemas, e você definitivamente teria experimentado isso nos últimos 7 anos. A nossa comunicação é um aspecto do qual nos orgulhamos muito, tendo ouvido as muitas aclamações dos nossos clientes sobre a nossa capacidade de responder às suas dúvidas e preocupações.8. Fornecemos um prazo para completar o trabalho com antecedência e mantemo-nos sempre fiéis a ele. Como foi o caso do trabalho que fizemos para você. Tendo respondido às suas perguntas, espero que o acima exposto esclareça as preocupações que você tinha. Desejamos-lhe tudo de bom com o seu negócio.