Ricardo Santos: Gente boa. Grandes profissionais e sérios

Rui Oliveira: Péssimo serviço! No dia 12/12 agendaram a reparação da minha caldeira para hoje, dia 17/12, a partir das 14:30 horas. Vim para casa de propósito. Pelas 17:15 horas, e porque nao aparecessem, liguei a saber o que se passava. Com a maior tranqüilidade, disseram-me que nao tinham registado o trabalho nem atribuído o mesmo a nenhum técnico, pelo que já nao viriam hoje. Saliente-se que nem sequer formularam um pedido de desculpas (que nao apagaria os incómodos que me causaram mas ajudaria a atenuá-los). Obviamente, cancelei o serviço...

3/5/20 14:20 PM - Não consegui que ninguém atendesse o telefone.11/8/20 - encomendei 2 caixas de plástico de 30 litros para recolha. A APP mostrou 4 em estoque. O HD ligou mais tarde no mesmo dia me avisando que não havia nenhuma no inventário.11/17/20 - Trouxe uma gaveta de cozinha para conseguir tinta correspondente. O funcionário da área de pintura usou seu computador para criar uma amostra. Não parecia muito bem. O funcionário sugeriu que eu a levasse para casa e avaliasse a amostra à luz real onde ela seria usada e depois a trouxesse de volta para ajustar a fórmula, se necessário. Fez sentido para mim. Quando voltei para pedir uma cor ligeiramente mais clara, a funcionária da área de pintura (diferente da primeira) disse-me que não podia fazer nada melhor do que o computador fazia. Foi ao Lowe's.

O vendedor da loja estava bem, mas o serviço de entrega era horrível. Uma terceira parte é usada para que eles trabalhem com a American Freight e não para a American Freight. Assim eles não dão informações de contato para o pessoal de entrega e você não recebe um prazo de entrega, eles só vêm quando querem, o que é realmente inconveniente. A minha mobília foi entregue às 23h, mas paguei-a na loja às 10h! Você também tem que pagar a equipe de entrega com dinheiro SOMENTE. Eu achei isso ridículo e meu marido ainda tinha que ajudá-los a mudar nossas coisas porque eles estavam muito cansados e quase danificaram minha nova mobília. Eu recomendaria que você trouxesse sua própria equipe & U-Haul para pegar sua própria mobília logo após pagar por ela, para que você não tenha esse inconveniente.