Miguel Gentil Gomes: CUIDADO!!!!! Tive uma péssima experiência! Peçam sempre orçamento formal para uma instalação. Sempre! Não acreditem na lenga-lenga do "tanto podem ser 30€ como 60€", pois no final pode-vos aparecer uma conta de mais de 105€ para instalação... Vergonhoso! É impossível não ficar com a sensação de que se está a lidar com gente muito pouca séria e honesta ou, no mínimo, muito pouco transparente... Distância!!! De empresas deste calibre recomenda-se distância...

Herman van Hooff: Hoewel zij de voor mij benodigde gasaansluiting niet konden leveren, hebben zij mij geholpen met het vinden van een oplossing..

A Spencers TV & Appliance não me impressionou com o seu serviço. Comprámos uma nova máquina de lavar louça em Julho e o motor avariou-se há 2 semanas. Estou extremamente desapontado com a Whirlpool mas até MAIS desapontado com a forma como a Spencer's lida com os seus pedidos de serviço. Levou quase uma semana até que alguém pudesse sair para ver a minha máquina de lavar louça. Então me disseram que levaria mais 3-7 dias (dias úteis, tenho certeza que é o que eles queriam dizer) para conseguir o papel. Já se passaram 4 dias úteis e não houve comunicação. Prometeram-me que eu seria chamado inúmeras vezes com uma atualização, e isso não aconteceu. NÃO UMA VEZ. Agora liguei para o centro de distribuição em Tempe 3 vezes para qualquer tipo de atualização. Toda vez que eu ligo, me dizem que eles ainda não têm uma ETA, mas devem ter uma ETA em breve. Vou continuar usando a palavra desapontado, porque é a única palavra que consigo pensar para descrever o que sinto sobre o meu serviço com esta empresa. Esta é a primeira e última vez que eu vou comprar deles. Além disso, quando liguei para a loja, fiquei desiludido quando perguntei se era normal que uma máquina de lavar louça se partisse dentro de 4 mos. Pedi que a máquina de lavar louça fosse substituída porque isto me faz pensar que é um erro de fabrico. Eles recusaram. Mais uma vez, eu NUNCA mais vou comprar desta ou de qualquer outra Spencer's.

Serviço ao cliente muito mau. Eles têm um monte de funcionários em pé enquanto apenas 1 linha de serviço está aberta. O gerente se dirige a você de uma forma que o faz querer colocá-la em seu lugar assim que ela abre a boca. Eles pediram o MacBook errado na primeira vez que entrei, depois quando voltei e pedi o meu dinheiro de volta, eles permitiram que eu me afastasse com menos US$ 199,99 do que eu tinha pago, por não fazer o trabalho corretamente. Voltei para a gerente e ela simplesmente disse "oh sim, eles não te reembolsaram os cuidados Apple de volta". Muito indiferente e sem desculpas. Um conselho não funciona no atendimento ao cliente se você não gosta de lidar com pessoas.