Eu estava à procura de um certo conjunto de guardanapos que vi online e disse que estava na loja. Eu não faço compras aqui muitas vezes e não consegui encontrá-los. Perguntei à caixa e mostrei-lhe o meu telefone com uma foto. Ela inseriu alguns números no computador e disse que sim, eles os têm. Ela foi explicar onde e depois insistiu em me mostrar. Ela estava sorrindo o tempo todo e agiu como se estivesse realmente feliz em me mostrar. Obrigada, muitos lugares ou pessoas fazem você sentir que está incomodando quando você pede ajuda hoje em dia. Ela foi uma surpresa agradável.

Encomendei online e fui buscar à loja. O associado, David, foi além do que tinha que fazer, e perguntou se eu sabia como aplicar o selante que comprei. Ele me mostrou como, junto com outras instruções, usar o produto de forma correta e eficaz. Isso já é raro e a maioria dos serviços de atendimento ao cliente apenas o chamam e sorriem, se eu tiver sorte. Encomendar online foi exactamente como prometeram com o bónus adicional de um associado muito atencioso.