Normalmente não me encontro a escrever críticas, mas o serviço ao cliente da IKEA é terrível. A experiência do cliente é tão má e deve-se principalmente ao serviço de apoio ao cliente. Estou à procura de uma secretária para combinar com a minha gaveta que já tinha comprado ao ikea há um mês atrás. Actualmente, a cadeia de fornecimento é difícil e estou disposto a esperar pacientemente por um produto, mas o serviço ao cliente é a principal bandeira vermelha para eu continuar a fazer negócios com eles. Para qualquer decoração ou remodelação futura da casa, vou fazer compras em outro lugar.

Alguns dos vendedores deste centro comercial são maravilhosos - Henry que vende relógios antigos é um exemplo disso. Outra grande pessoa é a Carol. Eles mantêm-se fiéis ao que vendem. Mas tenha muito cuidado ao comprar dos outros vendedores. Eu comprei um relógio de cuco de um vendedor, John, só para descobrir que estava defeituoso quando eu cheguei em casa. Devolvi-o ao vendedor no dia seguinte, mas ele foi mal-educado e desdenhoso. Queixei-me a um membro da equipa de gestão do centro comercial (Tina), mas ela ficou do lado do vendedor. É triste que algumas maçãs podres estejam estragando o nome de toda a loja. A perda delas - Eu levo o meu negócio para outro lado.