Representantes de serviço muito pouco profissionais quando liguei, só liguei para confirmar a disponibilidade de um item e fui colocado em espera... enviado de volta para o representante, em espera/transferência novamente... e mais uma vez colocado em espera até ser transferido de volta e o representante pegou o telefone e desligou imediatamente. Eu liguei para a loja de volta, pois talvez tenha sido um erro. A mesma coisa aconteceu novamente... Eu fui super cortês e educado e não merecia esse nível de desrespeito. Tentei ligar para a loja uma última vez e dirigi a minha chamada para um departamento específico e finalmente recebi a minha resposta. O que foi provavelmente um palpite, já que ele não teve tempo para olhar... apenas um palpite do alto da cabeça. Aquele representante também não foi muito útil. Evitava desafiadoramente este Home Depot a todo o custo.

Muito rude! Acabei de mandar a Lakewood Appliance sair para consertar algo no meu forno que estava SUB-GARANTIA. Demorou 10 minutos, no máximo. Disseram-nos que só nos iam cobrar uma taxa de trabalho. Quando ele me entregou a conta havia uma taxa de mão-de-obra (30 dólares) mais uma taxa de serviço de 70 dólares que nada nos foi dito. Ligou para a loja para saber do que se tratava a taxa e o homem com quem falei foi completamente indelicado. Deveríamos ter sido informados sobre a taxa de gratificação....poderia ter sido corrigida por nós mesmos por muito menos. Um pouco de serviço de atendimento ao cliente vai pelo caminho. Nunca mais voltará para comprar nada lá. Decepcionante.