MaAngeles Domínguez: El apartamento está muy bien equipado para dos personas, está muy bien situado en el centro de Oporto, en el Carmo. Renata, su dueña, nos dió buenas indicaciones para poder pasar los 2 días que estuvimos en Porto, es un encanto. La única pega que le puedo poner, es que no está bien insonorizado, se escucha todo de la calle.

Nathalie Defosse: Appartement au top calme avec piscine et la mer a peine 5 minute a pied le proprietaire tres gentil est tres serviable vacancesvau top

Se você sabe exatamente o que quer/necessidade, esta loja provavelmente está bem. No entanto, se houver um problema, o atendimento ao cliente é horrível. Fomos aconselhados pela loja que tipo de ventilador interno era necessário para a nossa nova gama de campânulas. No entanto, depois de comprar por recomendação do especialista da Hawthorne, o nosso empreiteiro disse que não estava correcto, juntamente com o nosso especialista em AVAC. A linha de suporte Broan também afirmou que não era a peça correcta. Estamos mais do que bem com o facto de estarmos errados e pedimos a assistência da loja há mais de 6 meses. Eles finalmente disseram que poderiam enviar alguém para avaliar a situação após múltiplos confrontos verbais, sob o pretexto de que poderíamos ser capazes de devolver o item se ele estivesse incorreto. Hoje o contato na loja me disse que eu precisava ser paciente por causa do coronavírus. Eu teria tolerado este comentário se o nosso problema não tivesse estado presente e não tivesse sido abordado durante meses antes da pandemia. A equipa do HVAC enviada pela Hawthorne também nos informou que o ventilador não funcionava de forma alguma com a gama de protecção como uma peça interna e que não deveria ter sido vendido como tal. A peça era uma encomenda especial (não personalizada) sujeita à política da loja, mas não diz na recepção que não é elegível para devolução. Chegamos ao armazém da ABC como o gerente da loja, Rob Collins, disse que não era um problema deles. O nosso vendedor original, Robby Good, já não está empregado na loja. Espera-se um excelente apoio ao cliente quando se fazem compras em pequenas empresas especializadas, mas a Hawthorne deu-nos a experiência completamente oposta a um custo enorme.

O pior serviço ao cliente! Jonny Velázquez, representante de vendas fez-nos esperar um dia inteiro sem comunicação depois de termos agendado a nossa entrega uma semana após a nossa compra para nos ligar no último minuto às 19 horas da noite, pois não conseguiam entregar o aparelho. Eles dizem-lhe um dia e hora e alteram-no de acordo com a sua conveniência. Os motoristas de entregas que vieram a minha casa também foram extremamente rudes. Não recomende este lugar de forma alguma!