Ficou em espera por mais de uma hora. Chamado de vários departamentos. Até foi transferido de outra Best Buy para aqui (Aurora, que pegou o telefone imediatamente, mesmo quando a loja foi reportada ocupada). Ninguém pega o telefone neste local, mesmo quando são 18 horas, quando fecham às 20 horas. Sem desculpa. Os trabalhadores precisam ser treinados quanto ao profissionalismo no atendimento telefônico. A gerência claramente não se importa se seus gerentes regionais estão prestando atenção às reclamações de seus clientes. Evite este local.

CORRER!!! ELES VENDEM PORCARIAS!!! NÃO COMPRE DAQUI!!!!!! NEGÓCIOS TORTUOSOS QUE DEVEM SER FECHADOS!!!! ZERO STARS!!!! Conduzimos 30 milhas para pegar um Frigorífico usado que tem uma garantia de 90 dias em que nos foi dito e até foi colocado em nossa fatura sem outras divulgações . Ao chegar em casa, ligar e dar-lhe 24 horas. Descobrimos que este Frigorífico não funciona, a máquina de gelo não funciona, o congelador não congela. Eu liguei ontem e me disseram que eu seria chamado de volta em dez minutos e nunca mais recebi uma ligação de volta. Meu marido ligou mais tarde naquela noite e eles marcaram uma reunião de serviço para o dia seguinte das 4-6. Recebemos uma chamada hoje e fomos informados de que, como não a tínhamos entregue, teríamos de a trazer de volta. Isso nunca nos foi revelado ao assinar o nosso recibo, nem nos foi revelado quando ligámos no dia anterior e marcamos uma hora de serviço!!! Quando confrontados com o facto de não nos ser revelado que teríamos de o transportar de volta para a garantia de 90 dias, fomos então acusados de o danificar quando o transportamos e instalamos! O próprio dono desta empresa carregou a geladeira e amarrou-a ao nosso veículo, ela foi embrulhada em cobertores!! Eu também posso acrescentar que se você tem uma garantia de casa este lugar é subcontratado para corrigir uma série de problemas de aparelhos, eu me certificaria de que estas pessoas não são as enviadas para sua casa!!!!!