Rosa Maria da Silva Fernandes Kaps: Sempre bem e rapidamente atendida à muitos anos.

Mário Monteiro: Excelente atendimento e acolhimento. Obrigado pela simpatia

A Best Buy tem um vendedor muito simpático e útil, se não fosse por eles, esta seria uma crítica de 1 estrela. A entrega da nossa máquina de lavar e secar foi um fracasso! Depois de esperar 8 horas numa sexta-feira para que a entrega chegasse entre as 8h-12h liguei para me dizerem que a entrega estava atrasada e eles ligam-me quando estão a caminho, não há chamada de volta?? Um dia de trabalho faltou (whoops). Avanço rápido 5 dias depois quando a Best Buy teve a próxima entrega disponível, O Esquadrão Geek aparece neste(foto em anexo) obviamente a Best Buy não se pode dar ao luxo de parecer profissional, faz-me pensar se eu deveria ter passado o plano de protecção de 5 anos. Eu não gostaria de ter este esquadrão de volta à minha propriedade. A Best Buy é muito pouco profissional e não tem dono depois de tratar o seu cliente com péssimo serviço.

FUGA DE ÁGUA MASSIVA Não se trata do produto, mas da entrega Best Buy. Tivemos uma máquina de lavar roupa entregue e montada pela Best Buy. Não foram 10 depois da equipa de instalação ter saído que a nossa casa foi inundada (isto foi num sábado) A máquina de lavar foi instalada incorrectamente. Telefonámos imediatamente para a Best Buy e pedimos ajuda. Apesar de terem feito uma reclamação, não ofereceram ajuda na extracção da água. Eles apenas disseram que o ajustador telefonaria na próxima segunda ou terça-feira. Eu disse que a água inundou a nossa lavandaria, cozinha, pequeno-almoço e sala de jantar. A resposta deles, o ajustador telefonava na segunda ou terça-feira. O instalador, que agora sei que trabalha para a Best Buy como subempreiteiro, voltou e instalou a máquina de lavar, mas não fez nenhuma oferta para limpar a bagunça. A Best Buy disse que os instaladores são independentes e que a Best Buy não era responsável. O instalador não fez nenhuma oferta para que uma empresa de extração de água viesse e limpasse a sujeira. FICÁMOS POR NOSSA CONTA. BOA SORTE. Ligaram para o nosso seguro, mas disseram que continuaria a ser uma reivindicação do seguro dos nossos proprietários. Por isso, não fizemos isso. Tivemos de encontrar e contratar, por nossa conta, uma empresa de extracção/reparação. CUIDADO. DIGA À MELHOR COMPRA QUE PRECISA DO SEGURO DOS INSTALADORES ANTES DE ENTRAR NA SUA PROPRIEDADE.