Ernesto Rocha: Simpatia e cortesia... Recomendo.

Ulisses Folha: Pessoal 5* desde o Sr. Segurança aos Srs do escritório. Descarregamento rápido e prestáveis. Café a 0.25 cêntimos Casa de banho limpa e tem chuveiros. Ps : pode dormir à porta do cliente.

Esta será a última vez que farei o meu pedido daqui. Encomendei móveis online e tinha tomado providências na data que escolhi para que os meus artigos fossem entregues em casa. Na noite antes da entrega, recebi uma chamada do armazém a confirmar a entrega. No dia da entrega, recebi um e-mail dizendo que minha entrega foi cancelada devido a "falha no armazém", mas quando verifiquei o status no telefone e online, disse que minha data de entrega não tinha mudado. Tentei contactar um agente directamente no telefone da IKEA e no número fornecido para o armazém para saber o que se passava, pois agora estava confuso e não consegui contactar ninguém para esta empresa. Enviei e-mails na esperança de que alguém me contactasse e me ajudasse, mas não recebi nada. Foi só mais tarde naquela noite que recebi um e-mail que aparentemente cancelei a minha entrega e eles tinham reagendado a minha entrega para um novo encontro - sem perguntar, sem verificar se eu estava livre disso, e sem nunca mais voltar pessoalmente para mim. Tentei novamente falar com alguém naquela noite e hoje e ainda não consegui falar com ninguém. Estou muito decepcionada e fiz mais arranjos para tentar estar em casa amanhã para a minha data de entrega. Não planeio voltar a encomendar daqui e espero realmente que os meus artigos não sejam danificados.

Austin sobre o centro de jardinagem é o melhor que fez a minha experiência GRANDE! Ele me guiou pela loja e me ajudou com todo o meu projeto, dois dias seguidos. Ele é muito paciente e um especialista em todas as áreas de melhoria da casa. Estive no Home Depot durante anos e tive um sentimento negativo sobre o atendimento ao cliente, mas depois da minha experiência com o Austin, olhei para toda a empresa de forma completamente diferente. 5 estrelas para Austin!