vitor reves: Aumentaram o meu seguro auto e criaram-me outro seguro a debitar da minha conta bancária , fizeram-me um seguro para a casa que não é minha e o dono já tem seguro feito

Ana Raquel Guerreiro: Localização: Rua de Serpa Pinto,157 évora

Detesto ter que escrever uma crítica, mas isto é necessário. Embora o Friedmans tenha um bom showroom, o atendimento ao cliente é horrível. Encomendámos e pagámos por um forno e uma máquina de lavar louça em Dezembro de 2016. Disseram-nos que os teríamos no Natal. O forno foi adiado e eu liguei em janeiro e fevereiro, mas me disseram para parar de ligar porque eles iriam me ligar. Em maio (sim maio) minha esposa e eu entramos e nos disseram que eles tentaram nos ligar em 3/3 e 3/9, mas não obtiveram resposta, então o forno foi enviado de volta (lembre-se que já pagamos pelos dois itens). Eu provei com a minha conta telefónica que não recebi chamadas deles. Além disso, eles tinham o número da minha mulher e o meu e-mail, mas não recebemos nenhum contato. Nos disseram que receberíamos os itens em breve e um cara chamado Daryl disse que receberíamos um crédito de $250 para a instalação de $350 - não muito, mas ok. O forno e a máquina de lavar louça foram instalados, mas agora eu deixei Daryl 3 mensagens de voz sobre os $250 sem resposta. Odeio gastar tempo com isso, mas definitivamente vou procurar outras opções para que o Friedmans seja responsabilizado por suas ações.

Este local precisa de mais formação com os membros do seu pessoal! Em vez da loja me ligar para me dizer que meu item não pode ser entregue, eles mandaram o entregador da empresa contratada me ligar. Quando liguei para a loja ninguém sabia para onde me transferir depois de 22 minutos ao telefone e tinha sido transferido 20 vezes, disseram-me que não podiam devolver o meu dinheiro pelo telefone que tinha de estar na loja. Então desliguei e liguei de volta para eles dizendo que o item tinha que estar de volta à loja para conseguir um reembolso. Depois de ir e voltar com 3 pessoas diferentes eu finalmente tenho o meu reembolso. Obrigado Dawn! Talvez se este local pudesse ser todo da Dawn, vocês não perderiam as vendas!