A ENCOMENDA ONLINE FOI UMA PERDA DE 2 DIAS DO MEU TEMPO. Liguei para a loja 4 vezes num período de 24 horas e nunca ninguém respondeu. Eu esperei mais de 45 minutos em uma chamada (18 minutos depois de fecharem, inclusive) Sem resposta. A gerência deles deve ligar em uma linha telefônica/extensão diferente. Eu posso assumir que nenhum gerente esperaria mais de 45 minutos para falar com seus funcionários só para desligar. Entrei na semana passada e havia cerca de 10 pessoas a passar por lá que trabalhavam. Não tenho a certeza porque nenhuma das pessoas que passam pelo andar não atende o telefone. Como a classificação da loja deles tem um 2 e eu tive que dar pelo menos um 1...acho que a falta de serviço deles está acontecendo há um bom tempo com a maioria dos clientes. (Best Buy, Fair Lakes, Yelp.) $500 em pedidos foram reembolsados eletronicamente ao meu cartão sem nunca ter falado com um funcionário da Best Buy. Não foi apenas a equipe inexistente na Fair Lakes Best Buy, mas também corporativa. Os pedidos da linha telefônica corporativa foram insistentes para tentar e conseguir que você entrasse online. Os e-mails e anúncios corporativos online disseram que o meu pedido estaria pronto hoje, mas depois me reembolsaram no dia seguinte. Eu nunca consegui falar com ninguém.

Eu comprei um aparelho junto com a instalação da Geek Squad...que foi concluída, mas não 100% correta, de acordo com o nosso eletricista. Estou agora a tentar resolver a situação, mas o tempo de espera para falar com a Best Buy através do seu número 1-800 é actualmente de 1 hora e 37 minutos. E a loja local onde comprei o aparelho indicou que me iriam transferir para a sua equipa de instalação local para discutir directamente a situação...mas tenho a certeza que ela me empurrou de volta para o número 1-800, com base na mensagem gravada e no tempo de espera. Vou dar uma chance a outra loja na próxima vez que eu precisar comprar um aparelho importante (E tê-lo instalado corretamente.... e atender o telefone se eu precisar discutir mais).