Comprou uma mesa e cadeiras aqui do showroom e não foi dito que ela viria totalmente desmontada. Uma vez que encontrei tempo para montá-la, ficou claro que havia defeitos claros dos fabricantes tanto com a mesa como com as cadeiras. Liguei para encontrar uma solução e disseram-me que podia trazê-la de volta (ou seja, desmontá-la novamente), levá-la de volta para o armazém e depois deixá-la lá para que a pudessem consertar. Então eu posso pegá-lo novamente e entregá-lo de volta para onde ele está atualmente. Se eles podem consertá-lo, isso vai levar horas do meu tempo, e se eles não podem consertá-lo eu pareço ser SOL.Total falta de serviço ao cliente. Eles devem enviar um técnico para consertá-lo ou pegá-lo e substituí-lo. Este não é um dispositivo portátil, e eles efetivamente me venderam o lixo. Eles devem ficar atrás dos produtos que vendem, e não perder horas e horas de seus clientes que têm que lidar com as conseqüências de produtos abaixo do padrão.

Eu gosto do Home Depot e prefiro-o ao Lowes; no entanto, há três coisas que incomodam.1) o Home Depot joga jogos de preços. Você pode ver um item online e em duas lojas físicas diferentes e encontrar três preços. Então eles aumentam o preço e colocam um adesivo que diz, novo preço baixo que realmente aumentou. Então, durante as férias, eles baixam o preço para o que era, e dizem que está à venda. Outros itens realmente varejam acima do MSRP.2) E com relação ao preço, você pode encomendar vários itens para entrega e, em vez de agrupar seu pedido, você recebe pregado por $50 a $100 em taxas de entrega, por item! Se você for à loja, os itens em estoque são muitas vezes muito danificados, mas vendidos a preço total. Esta é uma experiência muito pobre baseada numa má implementação logística.3) Se eu quiser encomendar algo online, não consigo obter o mesmo preço que obteria na loja. Isto é, para além dos dois pontos acima. Seja honesto, não finja que estou cego e não sei o que você está fazendo. Há também um pequeno incômodo que, não importa o quê, quando eu entro em um Depósito em casa, o serviço de celular cai. Se eu não encontrar ajuda, localizar um item online é impossível até que eu vá para casa. O bom: eles geralmente têm uma seleção melhor do que Lowes, mais ajuda do que Lowes, e eu posso encontrar o que eu preciso se um projeto tomar um rumo inesperado. Perdi 1 estrela por pensar que os consumidores são estúpidos e cegos a tácticas de preços.