Jorge Fontes: Contratados e pagos há mais de nove meses, firam absolutamente inúteis, mandando ocasionalmente relatórios de eventuais contactos não confirmados, sem qualquer resultado prático, tendo por iniciativa própria terminado de o fazer sem acordo do cliente. Há opções credíveis no mercado, esta não é uma delas.

César Silva: Uma Vergonha de empresa, tem que ser como eles querem... Ficaram de me contactar e nada... Lamentável este amadorismo...

Recentemente adquirimos um sofá e uma reclinável a condizer, as vendas foram excelentes, ajudando-nos a escolher o ajuste certo para as nossas necessidades. No momento da entrega o sofá tinha sido enviado com duas da mesma peça. Não há problema, eu entendo que são cometidos erros. Disseram-nos que levaria uma semana para conseguir a peça certa e depois seria trazida para a nossa casa e instalada. Depois de pouco mais de duas semanas não tínhamos ouvido nada e decidimos visitar a loja para ver qual era o negócio, foi-nos dito então que poderia levar até mais três semanas. Sinto que se houvesse algum atraso imprevisível que uma chamada de cortesia estivesse em ordem. Finalmente, depois da nossa parte chegar, tive que carregar a parte errada (sim, eles deixaram as partes erradas na minha casa), conduzir até lá e trocá-la pela parte correcta. Entretanto eu esperava fazer pagamentos em móveis que minha família não podia usar e pagar a taxa de entrega total, mesmo que eu tivesse que ir pessoalmente e recuperar metade do meu sofá da loja. Qual é o propósito da taxa de entrega quando eu mesmo vou buscar os artigos?

A Sears tem o pior serviço ao cliente... cintou o meu tempo com mentiras que me dizem que o meu problema seria resolvido apenas para acabar com a cha e quando chamadas são extremamente rudes! Eles me enganaram com o negócio gastar 50 dólares em libras de recompensa uma vez que a compra é feita eles cancelam um item para que você não se qualifique para a promoção! É tudo uma grande burla! Esta é provavelmente a principal razão de tantas lojas estarem fechando muitos clientes infelizes! Também cada vez que eu faço uma compra, o pedido está sempre errado!