O vendedor vendeu-nos uma apólice de seguro/garantia alargada (seja qual for o nome que lhe queira dar) sobre o nosso novo mobiliário, que cobriria o tecido. Nós até nos certificamos que compramos as unidades com o tecido que ele disse que estaria coberto. Vários anos depois está literalmente a cair aos bocados. Ligamos para usar a nossa garantia e eles nos deram um número de caso e nos pediram para enviar fotos por e-mail. Quando o fiz, recebi um e-mail de retorno que dizia que eles iriam responder em alguns dias. Bem, semanas depois não obtive resposta, por isso, fiquei ressentido com o e-mail. Novamente semanas depois não recebemos resposta, então ligamos. Receba isto - este tecido em particular não está coberto. Então o vendedor mentiu para nós. Então ainda vamos pagar mais alguns anos em móveis nos quais gastamos dinheiro extra para que dure - que porcaria. Disseram-nos que alguém da loja nos ligaria amanhã para falarmos mais sobre isso. Queres apostar que eles não telefonam?

Uau, inacreditavelmente mau serviço!! Eu definitivamente NUNCA mais vou fazer compras aqui. Típica loja Humboldt onde os funcionários não têm senso de profissionalismo e apresentam uma atitude de que estão extremamente aborrecidos por terem de fazer o seu trabalho. Sem qualquer serviço ao cliente. A gerência (senhora mal-educada chamada Shelly) era igualmente de má qualidade. Não tenho qualquer profissionalismo. Estou à espera de uma chamada do gerente da loja Merly Hunt. Até agora não foi mostrada nenhuma responsabilidade...