Fernando Lopes: Faz 30 anos em 2020, merece um evento à altura :)

João Almeida: The Center itself is very friendly and so are the staff. I did a Cambridge Exam there and really enjoyed it. Only problem is that Google Maps does not have (at least at the time of my review), the exact location of this center, and therefore is quite hard to find. To every visitor, be aware that there is no indication on the entrance of the building indicating where the center is, so you should know it is in the building nº 895 on the 4th floor. I repeat, do not try to find the Center using Google Maps as the sole acessory, keep in mind it is in building 895 at Rua de Santa Catarina.

O site para o Triângulo Dourado exibe muitas peças interessantes e atraentes. No entanto, a peça enviada a mim como presente não teria sido uma delas. Como a etiqueta vermelha vendida estava na peça, eu liguei e falei com o vendedor. Depois de explicar a minha situação e dizer que gostaria de a trocar, o crédito de uma loja estaria bem e eu não me importava de a devolver às minhas custas, ele pensou que não seria um problema. O back office, afinal, pensou o contrário. Ele ligou de volta e disse que o pessoal do backoffice disse "não", pois já tinha passado o período de devolução e tinha sido uma venda final sem devoluções. Agora isto era um presente de aniversário a ser enviado para Boston de Chicago. Tinha sido comprado em março para entrega na primeira semana de abril. Não foi enviado do Triângulo Dourado até 28APR2015, chegando no primeiro de Maio. É claro que a satisfação do cliente não é tão importante no Triângulo Dourado. Uma peça comprada como um presente que eles não querem de volta é a sua própria mensagem. A pontuação de anos no varejo me ensinou que o atendimento ao cliente e o alojamento dentro da razão pode resultar em relacionamentos de longo prazo. Duas estrelas dadas apenas porque nenhuma estrela não era uma opção e eu não gostava que o ódio fosse usado com uma estrela.

Nós compramos um sofá e loveseat na venda da Black Friday. O pessoal foi amigável, mesmo que o processo tenha demorado um pouco, e a pessoa principal que nos ajudou não estava acostumada a estar no piso de vendas e precisava de ajuda várias vezes. Não foi nada demais, todos nós precisamos de tempo para aprender coisas novas. Saímos entusiasmados por nos dizerem que a nossa nova mobília estaria aqui dentro de 2 a 4 semanas. Eu liguei depois das duas semanas só para saber como as coisas estão indo. Disseram-me que o loveseat estava em ordem atrás e é isso que eles estão à espera. Está bem. No prazo de 4 semanas volto a ligar. Ainda à espera do loveseat... okayyy a razão pela qual tínhamos recebido mobília era como presentes de Natal um para o outro, e porque estávamos a dar uma grande festa de Ano Novo em nossa casa. O empregado disse-me: "Bem, podemos entregar o sofá, e assim que o loveseat o entregar." Não é o melhor, mas eu levo-o. Eles aparecem uns dias depois com o "loveseat", não com o sofá. O sofá finalmente é entregue na primeira semana de Janeiro. Finalmente. Está feito, e nós temos a nossa mobília. Depois começam os telefonemas. Telefonema após telefonema do Hefner's porque aparentemente esqueceram de me fazer assinar o contrato de financiamento. Nós dois trabalhamos muito, e muito longe. Não havia maneira de entrarmos para assinar, a menos que fosse no fim-de-semana. E tivemos duas tempestades de neve. Mais telefonemas, mais mensagens de voz dizendo que meu financiamento vai expirar se eu não entrar lá e assinar o contrato. Finalmente, eu posso chegar lá e esperar por quase 2HOURS porque um funcionário me mandou para a mesa de financiamento errada e eu estava esperando pela pessoa errada. Foi tudo tão demorado e frustrante. O que era suposto ser uma grande e excitante experiência foi tirada durante 2 meses. É uma pena porque eles têm uma grande variedade de opções e uma equipe amigável, mas DONT WASTE MY TIME AND BLOW MY PHONE UP.