Pedro Pereira: Uma vergonha o serviço de entregas! Prestam informações falsas para os clientes e para os receptores de encomendas! Serviço e seriedade péssima! Nunca vi igual!

Paulo Sérgio Lapeira: Os contactos telefónicos existentes mas é só no sentido estético quando na realidade não funcionam ou pior ainda não querem atender. Os funcionários não primam pela melhor educação possível, falham nos momentos de entregar a encomenda, falham em atender as chamadas, são muito evasivos nas respostas e apenas dizem que não sabem e quanto aos funcionários que andam nas entregas são do pior porque não atendem as chamadas que lhes são dirigidas.

Compramos uma nova televisão LG no dia 4 de outubro de 2020 e no dia 9 de dezembro de 2020 o quadro de força foi desligado. Minha esposa ligou para a empresa de garantia LG e eles a informaram que não poderiam consertar a televisão até 18 de dezembro. Liguei então para a Best Buy e perguntei se havia algo que eles pudessem fazer para ajudar. Expliquei que só temos uma televisão em casa e a nossa filha de 5 anos está ansiosa para relaxar no sofá e ver alguns desenhos animados depois das aulas. A televisão que comprámos foi extremamente cara e a nossa primeira grande compra em 9 anos. A Best Buy não ajudou em nada e a LG também não. Nós não sabíamos que precisávamos comprar uma garantia separada, apenas para que eles saíssem e consertassem o televisor. Infelizmente, agora estamos sem televisão há quase 2 semanas. Eu sei que por fora não parece grande coisa, mas para uma criança de 5 anos é um grande negócio. Nenhum pai quer perturbar os seus filhos, especialmente nas férias. No final do dia, tentamos ajudar uma loja de caixas, em vez de fazer compras na Amazon e economizar alguns dólares. Aprendemos nossa lição e não vamos mais fazer compras na Best Buy.

Espectacular equipa de entregas! Tiveram de mudar 3 frigoríficos para nós, e nunca se queixaram uma única vez. Eles foram muito corteses e profissionais. Como outras pessoas já disseram, o departamento de atendimento ao cliente deles precisava de algum trabalho. Quando tentei mudar a nossa data de entrega, tive muita dificuldade para falar com alguém, desligaram-me duas vezes e fiquei em espera durante uma chamada durante 30 minutos, e depois nunca consegui falar com ninguém.Para além dos problemas telefónicos foi uma experiência bastante decente.