Eu gostaria de agradecer ao gerente da loja em Gaithersburg, Lex Figueroa por me ajudar a resolver um problema que eu tinha com a compra de uma TV que foi entregue com danos, Ele foi muito paciente e compreendeu a minha situação e me deu uma solução rápida e sem problemas de uma forma muito agradável, Grande Serviço de Atendimento ao Cliente, nós apreciamos a sua ajuda. Obrigado!!!!!!!

Tentamos comprar um Vácuo depois que vimos o preço dizendo que era $139,99 NO próprio Vácuo e uma vez que tentamos pagar o preço subiu para $204,99 então nós os levamos de volta para ver o preço no Vácuo e eles disseram que era errado e depois de dizer que não respeitariam o preço que diz ON IT eles simplesmente foram embora. Estou chocado com a forma como esta situação foi resolvida e desapontado com o nível de serviço ao cliente deles. Realmente ruim.

Eu quero tanto amar esta empresa, mas eles dificultam tanto as coisas. Comprei lá uma cadeira há um ou dois meses. Chegou na semana passada. Foi necessária alguma montagem, mas sem instruções incluídas, e de acordo com uma lista de peças, falta uma peça. Quando liguei no sábado passado, disseram-me que ou me davam as instruções ou pediam a alguém que viesse montá-la esta semana. Esta semana liguei para a loja e deixei mensagens para o gerente de serviço através do correio de voz e com outros funcionários quatro ou cinco vezes. Não há retorno de chamada. Eu liguei para o fabricante. Quando lhes disse que tinha deixado várias mensagens sem resposta, disseram-me que me iam ligar de volta. Ainda estou à espera dessa chamada também. Frustrante. Os últimos electrodomésticos que comprámos daqui tivemos de voltar porque falharam no espaço de uma semana. Selecção fantástica, e boas pessoas lá dentro. Mas se você não puder suportar um cliente após a venda, então você não terá seus negócios repetidos.