Sonia Santos: Foi a clínica em Gondomar a onde fui bem atendida a nível de simpatia. Coloquei duas próteses a primeira prótese de cima ficou horrível, indo para trás fiz a segunda da parte de cima está toda torta que nem consigo por a prótese de baixo, comentei com a dentista que me atendeu e Ela disse que eu tinha a boca torta. Pedi opinião a outro profissional e Ele disse que a prótese estava muito mal feita o pior é que Eu estou a pagar e só ando com uma ainda por cima mal feita

Paulo Silva: Tempo de espera no balcão chega a ser ridículo, 35min para levantar umas análises!! Não aconteceu uma vez, já foram várias.

Eu comprei uma ferramenta eléctrica que não funcionava quando cheguei a casa. Fiquei frustrado porque vivemos a alguma distância e a viagem é inconveniente. As ferramentas elétricas devem ser iniciadas e operadas antes de sair da loja. Recebi um bom desconto para me compensar pelo meu tempo, juntamente com um pedido de desculpas. Embora o meu tempo seja limitado e valha mais do que o que recebi, apreciei a sua vontade de tentar fazer as coisas bem feitas. Às vezes, como um negócio lida com os erros é tão importante quanto o seu serviço. Geralmente, a minha experiência com a Northern é boa e eu recebo uma ferramenta de melhor qualidade do que receberia através de uma loja da cadeia de descontos. Vou continuar a fazer compras na Northern.

Entrega rápida e fácil. Tanto o vendedor como o cavalheiro que entregou a máquina de lavar tinham conhecimentos sobre o produto. Não só a instalou, como também nos mostrou todas as características da máquina, como nos deu grandes conselhos e como manter e manter a nossa máquina actualizada. Já não se tem esse serviço e foi muito apreciado! Família Bentley