A partir do momento em que entramos pela porta, nossa experiência foi muito satisfatória. O Bob é uma riqueza de informações sobre os produtos que vende. Os seus preços são muito justos e ele trabalhou connosco na obtenção dos aparelhos certos para as nossas necessidades. Nunca nos sentimos apressados ou pressionados e saímos sentindo-nos muito bem com as nossas compras. Os nossos produtos foram entregues como prometido e o cavalheiro que os instalou foi muito profissional e encantador. Eu nunca comprarei um aparelho em outro lugar.

Eu liguei à procura de um elemento de forno substituto. A pessoa que eu peguei no telefone não me ajudou muito, nem disse qual era o seu nome. Nesta primeira chamada ele disse que o tinha sem sequer pedir um número de modelo. Eu perguntei se ele olharia antes de eu dirigir desnecessariamente. Resistentemente ele disse hed olhar então disse que o número do modelo que eu dei não era bom. Dando o benefício da dúvida, eu removi a etiqueta impressa para ter certeza de que eu estava correto. Eu fiz, então liguei de volta e ele disse novamente que estava errado e que não prestava. Fiz a minha própria pesquisa online por esse número de modelo, sim é um forno antigo, mas a minha pesquisa mostrou que ainda existem elementos de substituição universal disponíveis. Em resumo, se esse cara tivesse realmente habilidades de atendimento ao cliente, ele teria feito a mesma pesquisa e me disse se ele tinha um substituto em mãos ou poderia encomendar um. Não qualificado, impaciente e não disposto a ajudar verdadeiramente um potencial cliente em necessidade. Eu vou procurar um lugar melhor para fazer negócios. Eu sugiro que você faça o mesmo até que eles reeducem esse cara ou o substituam por um número de modelo apropriado.