Lorilee (não tenho certeza da ortografia) foi acima e além para me ajudar quando eu liguei para a loja esta noite. Eu estava verificando se um item específico estava em estoque, pois o site não estava me dando todas as informações que eu precisava. Ela verificou que eles tinham o item na loja. Quando perguntei onde o item estava localizado, ela também não conseguiu encontrar as informações no site. Ela localizou fisicamente o item e levou-o para o balcão de atendimento. Eu fui buscá-lo em 15 minutos. Ela resume a experiência do serviço de atendimento ao cliente. Ela foi cortês, prestativa e foi até a milha extra e depois algumas. Ela deve ser elogiada por suas ações.

Tive 4 más experiências nos últimos 10 anos. Vivo a 2 milhas de distância, mas tenho sempre de ir a outro Bestbuy para comprar produtos. A gerência é preguiçosa. Eles fazem-te esperar. Mesmo que online mostre produtos que eles não combinam ou tentam acomodar. Este local não é amigável. Eles vendem produtos em excesso. Eles não tentam satisfazer as necessidades dos consumidores. No geral, não é bom ou útil com informações.