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Centro médico público in Porto, Porto
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Health Center of Covelo
Centro Médico Público em Porto, Porto
+351225574810 Avaliações: 64 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. de Faria Guimarães 951, 4200, Porto, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Ultimamente sempre que recorri ao sasu vim sempre embora sem ser atendida aquilo abre às 20:00 e mal abre já não há atendimento para ninguém sou obrigada a ir lá pois encontro me sem médica de família e esta situação é insustentável já para não comentar o facto de que quando expressamos o nosso descontentamento a resposta é vá ao seu médico! pois mas nem toda agente tem a possibilidade de ir ao médico durante o dia e nem todos têm médico de família muito grave pessoas sem empatia nenhuma e vê se que não têm vocação nenhuma para trabalhar com pessoas
06/14/2020
serviço pessimo telefone nunca atendem os telefones mais valia porem um lár para a terceira idade dava mais lucro ao pais e ajudava os velhinhos.
06/14/2020
Serviço público no seu melhor ...
Health Center Campanhã
::
USF Emílio Peres
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Health Center Canidelo
::
Braga Health Center
::
Delães' Health Center
06/14/2020
Pela 2a vez, fui mal informada pelos trabalhadores da secretaria. Chego as 10.30 e informo que apesar de não ser utente deste centro de saúde, tive consulta uma semana atrás com uma médica específica. Dizem-me então que devo ir para o outro lado do centro de saúde pois a médica era do outro polo. Quando chego lá o sr que estava na secretaria avisa-me que a médica tem as consultas preenchidas e para esperar até às 12.30 pela consulta aberta dela. Assim o fiz. Às 12.45 quando estou a marcar consulta, outra sra da secretaria avisa-me que como não sou utente de lá não posso ter consulta daquele lado, porque na primeira quinzena é do outro polo. Voltando para o outro polo dizem-me para esperar pela consulta aberta até às 13h. Sendo que fui parar ao fim da fila quando vou marcar consulta eis que me avisam que só as 18.45h. Centro de saúde fraco, más informações, segunda vez que fico mais de 6h neste centro de saúde à espera. Convém ir antes de estar doente, porque até ser atendida já alguma coisa deve ter aparecido.
06/14/2020
Para quê tem telefone se não atendem?
06/14/2020
É de lamentar o que me aconteceu hoje neste centro de saúde.
Simplesmente por passar apenas 1 minuto da hora de encerramento não atenderam a minha filha. E ainda foi-me dito pelo vigilante que o horário era apenas até às 17.45h.
Trabalho num hipermercado e quantos clientes já atendi dps do encerramento da loja,dps da minha hora de trabalho? Episódio vergonhoso este, ainda por cima quando segundo a ministra da saúde esta era a semana do pico da gripe e que vários centros de saúde iriam alargar os horários de atendimento para evitar as idas aos hospitais. Mas o que aqui esta em causa é não terem atendido a minha filha de 3 anos apenas por ter passado, 1 minuto da hora do fecho não estamos a falar de me terem impedido de comprar algo porque passava da hora de encerramento mas sim de terem recusado assistência médica à minha filha que se encontrava cheia de febre e a solução segundo o vigilante era ir ao Hospital ou entao esperar até às 9h da manhã do dia seguinte.... VERGONHOSO...
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06/14/2020
sou de aldoar,fui a carvalhosa mas esta fechado sera que me atendem ai no c.s. do covelo hoje,obrigado.
06/14/2020
É desesperante estar desde manhã a tentar ligar para o posto de saúde ou está interrompido ou chama e ninguém atende ou desligado, por favor tentem melhor o serviço nós os utentes merecemos respeito se não for muito que seja um pouquinho,nao e pedir muito. Obrigada.
06/14/2020
Sempre a mesma coisa nunca atendem os telefones...isso e k haviam de mudar
06/14/2020
O atendimento é péssimo, demoram dias inteiros a atender o telefone e quando por fim atendem... bem, mais valia não terem atendido. Mau demais!
06/14/2020
USF Faria Guimarães situado no Edifício do Covelo
Excelente profissionalismo por parte de toda a equipa, muito cuidadosos no trato com os utentes, mas com condicionantes como em todas as instituições...
Por vezes quando não nos é possível contactar por telefone podemos sempre contactar via email
06/14/2020
Bom atendimento a nível geral. De facto têm que melhorar o atendimento telefónico.
06/14/2020
Impossível entrar em contacto por telefone.
06/14/2020
É quase inacreditável que um centro de saúde tenha um atendimento tão ruim quanto este. O descaso é total, vergonhoso.
06/14/2020
J'ai été pris en charge très rapidement par un personnel compétent ! Au vu des autres avis, j'ai peut être eu de la chance mais je recommande vivement ce centre si vous avez des soucis de santés.
03/14/2020
Avisam uma hora antes da consulta a sua desmarcação. Dr Dagoberto, tenha respeito por quem trabalha e precisa dos cuidados pelos quais já pagou nos impostos. Incluindo o seu salário.
02/14/2020
Sem queixas no atendimento que apesar de eficiente é impessoal. Das 3 vezes que recorri a estes serviços 1 fui atendido normalmente, as outras duas não me puderam atender devido à falta de médicos !! A 1a na altura do carnaval, e a segunda num dia de futebol ! Da 1a vez saí de lá com febre e quase despoletou uma pneumonia. Da 2a era apenas uma dor de garganta mas as “senhas” de atendimento acabaram às 20h20, quando o fecho é às 22h45. Já vi que os nossos PESADOS impostos não chegam para ter médicos quando deles precisamos, ou então o sentido de dever e responsabilidade é descurado e bem pago demais para alguns profissionais ! Não volto lá e recomendo que não o façam...
02/14/2020
Verdadeiramente estou há 2 horas a tentar que alguém me atenda. O telefone toca e nada. Posso provar pois tenho 45 chamadas registadas no meu telemóvel e nunca atendem. Algumas vezes que me desloquei a essa USF para consulta apercebi-me dos telefones a tocar e as senhoras administrativas conversavam para a colega do lado (assuntos que me percebi serem tudo menos de serviço), iam tomar "café"e o telefone continuava a tocar. Será que essa USF tem coordenadora e será que tem consciência deste problema? Ou será que só estão preocupados com os indicadores. Provavelmente o atendimento telefónico não está em nenhum parâmetro dos indicadores porque senão a USF Covelo estaria muito por baixo e os incentivos monetários lá se iam... Por favor prestem um serviço competente à população. Atendam os telefones! Será que o problema só se irá resolver quando se APRESENTAR UMA QUEIXA POR ESCRITO ÀS ENTIDADES DA TUTELA???
02/14/2020
Péssimo o atendimento então telefónico nem se fala
01/14/2020
como é possível estar todo o dia a tentar ligar para um centro saúde e não haver ninguém que se digne atender telefone.
não conheço nenhum serviço com tamanha falta de consideração pelas pessoas , vergonhoso.
01/14/2020
Mais uma vez, ninguem atende o telefone, preciso da confirmação de uma consulta, estou há imensos dias a tentar saber, se faltar, não me responsabilizo, porque o telefone toca sem parar e ninguem se digna a atender, é lamentavel.
11/14/2019
Meu centro de saúde ,tenho bem atendido ,muito melhor em relação ao hospital São João.
11/14/2019
Um dia inteiro a tentar telefonar mas ninguém atendeu..uma vergonha.
10/14/2019
Eu gosto do centro de saúde. Tenho a sorte de ter um médico excelente a quem nada tenho apontar.
Relativamente à equipa administrativa, a maioria é competente... Por incrível que pareça a minha experiência com a maioria desta equipa é excelente... Tirando a exceção de uma das funcionárias , uma loira com cabelo encaracolado... Essa senhora complica, é pura má vontade, insensível e pouco profissional. Quando alguma coisa corre mal , já sei que foi a partir dela que veio e nunca me engano. Para mim deve ser uma pessoa muito infeliz na sua vida privada, daí ser tão amargurada e ter tanto gosto em complicar e dificultar a vida às pessoas. Atende com uma postura arrogante e superior como se nos tivesse a fazer um grande favor. Com ela nunca consigo falar com o médico, por exemplo, há sempre stress nas marcações das consultas, não é flexível além de se notar não ter grande formação a nível de relações humanas. Entre muitas outras situações que não vou mencionar.
No geral e tirando essa pessoa mal formada, não tenho nada a reclamar. Gosto dos médicos, gosto da maioria da equipa, gosto dos enfermeiros... Tudo bem.
Ah!!! E raramente me aconteceu não atenderem o telefone.
09/14/2019
É inadmissível que as administrativas não se dignem a atender o telefone! Este posto de saúde é horrível! Ja fiz uma reclamação no livro mas de nada adianta!
Estou a horas a tentar marcar uma consulta para uma pessoa de idade e não atendem!
09/14/2019
Não vale pena queixar aqui. A melhor maneira é escrever no livro de reclamações.Só assim poderá haver mudanças.
09/14/2019
Pessoal simpático.
Temos dado as vacinas aos nossos filhos aqui.
No entanto, não atendem o telefone por isso tem que se fazer marcações por email.
07/14/2019
Nunca pensei que ia viver isso, recusaram ajudar uma pessoa com falta de ar dor no coração, porquê não está inscrito no centro saude do Covelo, sabendo que em rio tinto estavam de greve.
" Não posso fazer nada, resolva com o seu centro de saúde que esta de greve"
06/14/2018
1.8 de classificação é um prémio. 25 chamadas que fiz hoje e nada. Sou uma pessoa paciente portanto vou ligar outras 25 vezes.
Obrigado pela atenção
06/14/2018
Ninguém atende o telefone. Vergonhoso que nada seja feito com tantos comentários maus...
06/14/2018
Ambiente limpo de fácil acesso .
06/14/2018
Uma pouca vergonha estas instituições, nunca atenderem um telefone. Nem com reclamações fazem de ouvidos moucos. Gostava de saber para que existe o telefone e porque os contribuintes pagam por tudo e por nada, sem tem serviços de péssima qualidade? O povinho tem que se mexer mais porque os (des)governantes só fazem o que querem e cada vez vai ser pior!
06/14/2018
O telefone pode tocar o dia todo que ninguém atende.
Se têm pessoal a menos porque não atribuem essa função ao segurança que está lá todo o dia sentado sem fazer nada. Se calhar até era bom para ele porque a inactividade dá cabo dos nervos
06/14/2018
É um centro de (doença), saúde... está tudo dito infelizmente. Médicos incompetentes, funcionários pouco profissionais, não atendem o telefone, e por aí fora...Apesar de tantas críticas, ninguém faz nada para melhorar o serviço.
06/14/2018
É im-pres-sio-nante como conseguem não atender uma única chamada. Não consigo entender.
06/14/2018
Hoje, dia 26 de Dezembro de 2017, pelas 20: 05 horas, aproximadamente, os utentes em fila de espera na rua, foram informados de que o posto não iria abrir o serviço de urgência...
06/14/2018
Vou dar 5 estrelas pelo o profissionalismo e simpatia que fui recebida pela a Dr. Célia , uma médica muita atenciosa e muito meiga... Estou encantada com esta medica ... Parabéns ao centro de saúde por ter uma médica assim..
06/14/2018
Não atendem o telefone. Simplesmente nunca atendem.
06/14/2018
É IMPOSSIVEL LIGAR NÃO ATENDEM QUE MAÇADA
06/14/2018
inadmissível, não haver um comentário bom e continuarem a nao fazer nada em relação ao péssimo atendimento.
06/14/2018
impossível contactar via telefone
06/14/2018
Alguém sabe o email do Centro????Obg
06/14/2018
já fiz 42 tentativas telefónicas e nada de atender...... Será que está todos os funcionários estão tão ocupados?????? Afinal é ou não um centro de saúde?????
06/14/2017
Realmente, é este o serviço público que temos e andamos todos a pagar. Que vergonha!
06/14/2017
Depois de colocados nos empregos,não atendem. Culpa dos governantes que não os poêm na rua,dado serem todos iguais
06/14/2017
Um Centro sempre disponível, com um atendimento prestável e simpático! Parabéns!
06/14/2017
se alguém quiser obter algum tipo de informação via telefone , esqueça , por mais que ligue seguido ou umas 50 vezes nunca atendem !
06/14/2017
Com tanta falta de emprego podiam contratar alguém para atender o telefone isto é vergonhoso
06/14/2017
Existe outra possibilidade de marcar uma consulta, além de pessoalmente?
Pelo telefone é impossível, já liguei mais de 40 vezes entre 3 dias, dá interrompido, ou ninguém atende, será que existe mais algum número para além do anunciado nas informações?. Pelo site sns, não estou a conseguir mesmo com todos os dados do registo, o site anda em loop!
06/14/2017
Há mais de 15 dias a tentar entrar em contacto via telefone... Ninguém atende. Chama, chama, chama até se desligar.... Inacreditável!
06/14/2017
Hoje, por lapso, deixei passar uma consulta, porque pensei que era amanhã. Estou à duas horas a tentar ligar, agarrado ao telefone, e não consigo ligar. Ou está interrompido ou se chama cai a chamada por excesso de tempo a tocar... é uma vergonha.
Ainda dizem para nós ligarmos, para tratar dos assuntos, para não se entupir os serviços, é descaramento demais de tanta desfaçatez
06/14/2017
Sempre que me desloquei á USF Covelo fui bem atendida, com muito profissionalismo tanto nos serviços administrativos como nos serviços médicos e de enfermagem. O meu agradecimento a toda a equipa.
06/14/2017
Vergonhoso! Tenho de marcar uma consulta urgente, tenho duas cartas do hospital para entregar ( a quem não sei, visto que não tenho médica, reformou-se) e ninguém me atende, isto durante dois dias. VERGONHOSO!
06/14/2017
Lamentavelmente funciona com uma política de 45 vagas. Das vezes que tive que utilizar o serviço após a espera fui sempre muito bem atendido por excelentes profissionais.
06/14/2017
É impressionante a capacidade dos funcionários deste centro em ouvir o telefone tocar e não atenderem!
Também não consigo localizar um endereço de e-mail para poder colocar qualquer questão.
DESESPERANTE !
06/14/2017
Continuam a não atender os telefones vou fazer queixa no portal da saúde.
06/14/2017
Impossível entrar em contacto via telefone. Tendo em.conta que o meu horário de trabalho é o mesmo que o da unidade, não é fácil contactar presencialmente. Facilitava bastante se fosse possível fazer marcações por telefone.
Ilustra bem como vai este País!
06/14/2017
Serviços administrativos lamentáveis. Não atendem telefone, estão completamente incontactáveis, mesmo localmente, nunca é possivel marcar consulta aberta. Muito complicados, um grande exemplo do estado do Sistema Nacional de Saúde.
06/14/2017
Boa tarde .
Residente da area de Paranhos
Jorge Manuel Bravo Sousa
estou aqui na qualidade de um utente desta freguesia de Paranhos.é com muita insatisfação que pernuncio há qualidade de saúde que temos , médico de familia , só de nome , porque a familia é em casa o doente bem morre porque não há médico.
Ao fim de semana preciso de uma consulta , das duas uma ou morro porque enfim não há centro de saúde a funcionar ou vou para o hospital . Que diga-se somos muito mal atendidos e muito pagamos para esta saude que está entregue a quem não sabe cuidar deles . ( Faço muitos descontos para ter uma saude com qualidade, seja ela nos centros de saude , ou nos hospitais . )
06/14/2017
Pessimo. Ando a uma semana a ligar ninguem atende..
06/14/2017
Ha uma semana que,diariamente, e durante horas, tento marcar uma consulta. Ninguem se digna atender. Sao horas a fio...sera que fechou ou quem la esta deveruia dar lugar a quem quer trabalhar?
06/14/2017
Atendimento telefónico do PIOR!!!! Estou a tentar ligar desde a semana passada e ninguém atende. Se precisarem de telefonista eu candidato-me, preciso de trabalhar e junta-se o útil ao agradável.
06/14/2017
Péssimo atendimento por telefone, passo horas a tentar e nada, desde as 8 da manhã até as 9:50 ,atendimento horrível.
06/14/2016
Não obtive a informação que pretendia e que era a constituição do corpo clínico.