Tânia Costa: Muito simpáticas e prestativas. Super aconselhado.

Aurélio Dinis: Profissionais, simpatia e conhecimento mercado

Mãos para baixo o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. E isto não é só uma ou duas vezes aqui. Cada Home Depot onde estive tem as pessoas mais inúteis que já conheci. O meu noivo e eu encomendámos um frigorífico de 3000 dólares e disseram-me que seria entregue até 4 de Dezembro. Telefonámos recentemente para verificar o estado do mesmo e eles nem conseguiram encontrar o nosso pedido. Quando finalmente o localizaram, disseram-nos que só estaria pronto a 9 de Janeiro, algo de que NUNCA fomos informados. Mudamo-nos para a nossa casa no final de Novembro e agora estamos lixados. Fomos pessoalmente tentar resolver novamente e havia um cara ajudando um cliente e já havia outro casal esperando na fila atrás deles. O tipo disse-nos rudemente para pedirmos ajuda a outra pessoa porque não havia outros tipos de aparelhos disponíveis. A recepção também não ajudou e AGAIN, eles não conseguiam encontrar o nosso pedido. Seria de pensar que uma encomenda de 3.000 dólares seria importante. Eles não se importam com os clientes. Resumindo, vai ter com o pessoal do Lowe.

Sim, comprámos lá dois computadores portáteis quando a minha mulher chegou a casa, disse que o vendedor não lhe perguntou se precisava de mais nada e que precisávamos de uma impressora nova, mas esqueceu-se de lhe perguntar se ele lhe devia ter perguntado se precisava de mais alguma coisa. Eu acredito que minha esposa não deveria ter esquecido de perguntar a ele, mas ao mesmo tempo, se você é um vendedor, ele poderia ter feito uma venda maior se ele tivesse perguntado a ela se havia algo mais que ela precisava.