Fui buscar munições, pistolas e espingardas. Uma fila enorme lá fora com sinais a dizer que só deixavam entrar cinco clientes de cada vez. Uma situação terrível de estacionamento. Se eles estão lidando com um volume maior de clientes, eles precisam trabalhar um sistema melhor para fazer as pessoas entrarem e saírem, especialmente aqueles que sabem exatamente o que eles precisam versus as pessoas que estão lá apenas para vitrine e brincar.

O serviço é sempre incrível. Tão paciente e acomodador. Tiram tempo para responder às minhas perguntas e ajudam a escolher o que funciona melhor para nós. Já compraram vários aparelhos neste local. Até o pessoal que traz os electrodomésticos é cortês e extremamente profissional. Definitivamente voltarão.

Estou dando 5 estrelas para Best Buy por causa do excepcional serviço ao cliente que recebi. Eu comprei um telefone com a ajuda de uma associada muito simpática e prestativa chamada Haley. O meu telefone não estava em stock, por isso tive de esperar que fosse enviado para minha casa. Depois de colocar minhas informações no telefone, eu percebi que não era o telefone que eu tinha escolhido. Este erro foi um erro simples e fácil que não foi culpa de ninguém. Eu estava ficando ansioso para abrir a caixa e depois ter que voltar para a loja e encomendar outro, e voltar novamente para Annapolis ( Im on the Eastern Shore) para obter um cartão SIM e todo o tempo que adicionou. Depois houve o problema das transferências telefónicas. Fui imediatamente abordado pelo James, um associado do departamento de telemóveis. Contei-lhe a minha situação e ele deu-me um sorriso e assegurou-me que o meu marido e eu próprio dávamos o nosso melhor para me ajudar. James me encontrou meu telefone, fez a troca e levou quase duas horas para transferir informações de uma bagunça de telefones para o novo. Ele tinha feito isso em seu tempo livre, pois seu turno terminou mais de meia hora antes, mas ele não estava saindo até que todos nós fomos servidos alegremente e meu telefone funcionou 100%, não precisando de mais ajustes. Sua dedicação em fornecer um atendimento excepcional ao cliente faz dele um vencedor absoluto na minha lista de atendimento excepcional do melhor serviço encontrado nos negócios de Maryland. É ASSIM MESMO, JAMES!!