Bruno Sousa: Transportadora não deixa qualquer tipo de informação se passou na residência para entregar a encomenda. Não atende telefone para facultar informação da mesma para saber se temos que aguardar na residência ou se temos de levantar no posto. A linha de apoio presta bom serviço mas não sabe mais nada sobre encomenda e faculta o número do centro de distribuição Nacex mais perto da residência onde lhes dá só a informação que é desse centro que será distribuído ou onde se encontra para levantamento. Mas ligamos para lá e não atendem.

Shujin: Vocês ganharam oficialmente o prémio de pior transportadora a trabalhar em Portugal. Compreendo que nesta altura as coisas possam estar um pouco atrasadas, mas vocês nem vão a casa das pessoas, nem ligam, nem enviam e-mail, nada, simplesmente colocam no site que fizeram uma "tentativa de entrega" quando na verdade não fizeram e deixam a encomenda numa loja a kms de distância, para a qual as pessoas têm que sair do trabalho para se deslocarem lá. Parabéns.

A Central Appliance recebe de mim as melhores notas possíveis! Eles me ajudaram a resolver um problema urgente de uma forma realmente criativa. Eu tinha tentado em todos os lugares e ninguém mais daria o passo extra para encontrar uma solução viável, mas os caras da Central Appliance conseguiram, e o resultado foi excelente. Eu os recomendaria.

Usei o King's Aire no passado e não tive problemas, as interacções mais recentes têm sido decepcionantes. Fizeram a nossa conversão de ar refrigerado (a instalação foi óptima), a marcação da inspecção não foi agendada (problema para mim), depois tivemos um problema com a unidade recentemente instalada, ligámos para o número de serviço e foi-nos dito que alguém sairia na manhã seguinte entre as 8-12 mas ninguém apareceu. Mais tarde na semana em que foi resolvido, MAS 2 faltas a reuniões com o mesmo cliente atrasam-me o negócio está mal organizado. Enviei um e-mail e liguei, sem resposta, não escrevo críticas negativas com frequência, e nunca sem tentar falar com alguém antes de escrever algo que possa afectar um negócio. Se você pode esperar o dia todo sem que alguém apareça em dias diferentes então talvez você fique feliz com eles, eu não posso fazer isso e acho que os negócios devem tentar respeitar o tempo dos clientes.