Esperei muito tempo que alguém me dissesse que o que eu queria estava esgotado. Disseram-me que o serviço ao cliente podia encomendá-lo para mim. Ficava na fila de novo para sempre e depois não conseguiam fazer subir o preço de venda. Finalmente conseguiram a encomenda com o preço de venda e foi-lhes dito que não a conseguiam fazer embarcar. Eu ia pedir outra coisa, mas fiquei tão enojado naquele momento e perdi muito do meu tempo que saí.

Um serviço absolutamente terrível! Chegou hoje para verificar a loja, havia mais dois clientes com dois tipos de balcão de armas. Eu estive no balcão de armas por cerca de 5 minutos e nenhum dos dois tipos do balcão reconheceu que eu estava lá. Eu nunca mais vou voltar a esta loja, eu apoio pequenos negócios, mas este aqui é uma merda. Todo o inventário era de ARs de baixo orçamento e pistolas de média a baixa. Se você gosta de qualidade em armas de fogo e atendimento ao cliente olhe para outro lugar.

Depois de ter que esperar 2 semanas sem uma geladeira esperando no Home Depot para fazer o parto, minha mãe de 87 anos foi prometida que chegaria ontem entre 3-7. Com más experiências anteriores com o Home Depot, decidimos ficar com a minha mãe durante o dia para garantir que não houvesse problemas com o parto dela. Esperámos o dia todo, telefonámos apenas para receber mensagens automáticas, estabelecemos o localizador via texto e acabámos por receber uma chamada às 19:20 da noite para nos dizerem que não conseguiriam fazer a entrega como previsto. Não havia data/hora disponível e minha mãe continua extremamente chateada e emocionada. Depois de falar com Greg, o gerente da loja, ficou claro que ele também não tinha outra solução a não ser ter alguém para nos ligar na próxima semana. A sério? Além do mau atendimento ao cliente, há a questão humana de que esta é uma mulher de 87 anos tentando manter sua independência em sua própria casa e uma compreensão mais apaixonada em Home Depots parte sobre o efeito que a espera de 2 semanas e a falta de entrega teve sobre ela. Sem mencionar que eles não tiveram a cortesia de ligar para ela até meia hora depois da janela de entrega para notificar da não entrega. Vergonha no Home Depot pela forma como trataram este cliente idoso.