Amadeus S. Ferreira: Simpatia e profissionalismo evidenciados.

Joana Oliveira: Excelente profissionalismo, simpatia e dedicação ao cliente!

Questões com pedido online. Cartão de crédito cobrado 4 vezes por item; itens declarados disponíveis na loja para a recolha na calçada, mas após a encomenda ter sido feita, tudo tinha de ser encomendado. Então os itens não estavam realmente disponíveis e o CSR (do CA) declarou que o sistema online estava impreciso com os inventários da loja e o novo sistema telefônico no local, então quando você liga para uma loja, a chamada pode ser atendida por qualquer loja nos EUA se a loja estiver ocupada. Como é que isso faz sentido? Como a encomenda veio em parte, teve de ir duas vezes à loja como não aguentariam nos últimos 5 dias...mesmo com um furacão iminente a chegar. Também não recebeu um recibo ou itens em um saco no momento da encomenda sendo colocado no porta-malas durante a 1ª coleta e identificação não verificada. A segunda pickup foi melhor com o funcionário verificando a identificação.

Michael e Rob da Collins SBA entregaram webinars de negócios como parte de uma série de três partes do escritório para a sala de reuniões da HIA. O seu conteúdo e estilo de apresentação garantiram que a informação é valiosa e relevante para a indústria e para os nossos membros de PMEs. As sessões foram muito bem recebidas e ajudarão os membros a funcionar de forma mais eficiente, eficaz e profissional. Muito bem feito!