Sandra Silva: Impecável! Tanto no atendimento como nos horários. Profissionalismo e boa disposição é uma constante.

Silvia Tavares: Capacidade de atendimento insuficiente. Desisti de esperar para fazer uma marcação

No início eu era constantemente abordado por vendedores, apesar de lhes ter dito que estava apenas à procura e que contactaria alguém se precisasse de alguma ajuda. Depois de um tempo, eles nos deixaram em paz e nós pudemos pesquisar o que queríamos. Quando fomos à secção W/D e abordámos um vendedor com todo o tipo de perguntas, ele era muito conhecedor e prestativo. Ele nos deixou sozinhos para verificar as coisas e só voltou quando lhe perguntamos. Foi uma experiência muito agradável. O vendedor foi útil e conhecia os seus produtos, falou-nos de negócios especiais mas não foi nada insistente. Se eu decidir comprar, eu certamente voltarei. Além disso, os negócios que ele ofereceu não foram baseados na minha compra dentro de um certo tempo.

Recentemente visitei este local e o associado de atendimento ao cliente e o associado do esquadrão de nerds não me ajudou em nada. Compreensivelmente devido à covid19, temos de marcar compromissos online ou telefonar-lhes. Mas acho injusto se alguém estiver a tentar obter algumas respostas. Eu tenho sido fiel aos clientes da Best Buy há anos e também neste local em particular. As coisas mudaram muito durante estes tempos de testes. Especialmente quando o atendimento ao cliente não estava literalmente fazendo nada e nem mesmo tentando entender meu ponto de vista ou educado o suficiente.