Miguel Ferreira: Este estabelecimento tem tudo de bom, a começar na decoração do espaço tanto no interior como no exterior, funcionários excelentes sempre sorridentes e ja para não falar dos drinks que são espetaculares!

Jose Dias: Neste momento e tal como em outras lojas e online, certos tipos de CAFÉ, não estão disponíveis nem têm previsões. Outro facto relevante neste momento, o cliente É QUE TEM QUE FAZER A PERGUNTA SE " na compra de determinada quantidade, do que pode beneficiar " !!!

Inacreditável! Encomendei um aparelho no dia 10 deste mês com a data de entrega do dia 28 hoje entre 13:30 e 17:30. São agora 19:46h e o supervisor do aparelho da loja acabou de me dizer que a empresa de entregas fecha às 19h e não tem como contactar ninguém e amanhã para uma entrega está fora de questão e TEJAMBÉM a empresa de entregas vai remarcar a minha entrega. Não, Sir They não vai, eu quero um reembolso total e They podem trazer de volta para você! Com isso eu tenho que voltar para a loja para um reembolso total! Você está brincando comigo agora mesmo? Eu me arranjo no atendimento ao cliente e isto é de longe o pior que eu já encontrei. Estive em espera por mais de 20mins e ninguém na loja me pareceu ser útil. Isto é o pior. Nós reagendámos o nosso dia inteiro à espera deste aparelho e agora queres que confiemos que eles vão aparecer com um reagendamento? Acho que não, e quando vou até à loja de manhã estou a rezar para que as coisas corram bem. Que desperdício de um dia. Lowe está aqui.

Depois do fiasco de uma semana que passei com a Texas Appliance em Hurst, finalmente cancelei a minha encomenda com eles depois de me terem encomendado primeiro uma máquina de lavar e secar Speed Queen sem igual e depois tentaram vender-me os modelos de chão ao preço total juntamente com dizer que a Speed Queen descontinuou aquele modelo e que já não o conseguiam obter (apesar de eu ter feito uma tonelada de pesquisas e saber que isso não era verdade porque estes modelos só saíram no ano passado)! Eu até liguei para o Speed Queen para confirmar e eles ficaram chocados por me terem dito isto. Eles me deram o número e eu liguei para a Hurst TV & Appliance e falei com o Larry. Ele sabia exatamente a que modelos eu estava me referindo quando se tratava do Speed Queens e me disse que eles acabaram de receber um carregamento. Larry até me enviou uma citação no set enquanto eu esperava a confirmação do cancelamento do outro lugar mostrando os modelos corretos. Assim que recebi a confirmação, chamei o Larry de volta e completei o pedido. Foi perfeito! Quando lhe perguntei quando iriam poder entregar, ele disse-me sexta-feira (isto era quinta-feira) e eu perguntei-lhe na próxima sexta-feira? e ele disse que não, amanhã, se não houver problema? O aparelho Tx disse uma semana e meia a partir da segunda-feira anterior! Fui vendido! Quando o Larry me disse que o preço de entrega incluía entregar, instalar e levar os antigos, quase caí no chão porque era tão barato! Bem, esta manhã chegou e como o Larry me disse, o pessoal da entrega ligou-me imediatamente às 08:30 para me avisar que estavam a caminho. A entrega também foi impecável. Os entregadores foram muito profissionais e educados e fizeram um ótimo trabalho com a instalação e entraram e saíram em 15-20 minutos. Nossa primeira compra de uma lavadora e secadora novinha em folha poderia ter sido um verdadeiro pesadelo se eu tivesse ido com o outro lugar, mas acabou sendo uma ótima experiência com Larry e a equipe da Hurst TV & Appliance! Eles ganharam um cliente fiel para toda a vida com o resto das nossas futuras compras de electrodomésticos!