Rui moça: Estou a fazer uma vénia enquanto escrevo este comentário, pois estes senhores/as merecem todos os elogios da minha parte... Muito obrigado pelo profissionalismo e por responderem de forma muito celere a todos os meus pedidos para o dia anterior. Obrigado Rui Moça

Susana Costa: Bom serviço e simpatia. Recomendo, principalmente para grande quantidade de copias

No sábado, liguei para pedir um colchão para a nossa cabana de verão em Blaine e a recepcionista me fez passar uma mensagem de voz. Deixei uma mensagem e não recebi resposta, então depois de uma hora liguei de volta e recebi outra mensagem de voz. Finalmente, alguém telefonou de volta e disse que iria verificar o que eu queria e me ligaria de volta. Duas horas depois, quando eu estava fora, a chamada chegou. Liguei de volta antes das 17h e me disseram que o vendedor tinha saído por hoje. Esta história continua, e é terça-feira à tarde - ainda ninguém respondeu novamente, apesar de eu ter deixado outra mensagem. Parece haver um problema real com a comunicação telefônica.

Estive agora na Sears Maryville. Esperei quase 30 minutos para alguém me vir ajudar no departamento de botas de trabalho. Disseram por dois empregados diferentes que não era o departamento deles e que chamariam alguém. Nunca aconteceu de voltar para a primeira pessoa a quem pedi descobrir que ele se esqueceu de chamar alguém. Nunca mais vai comprar lá um par de botas.