Resumindo - o pessoal da loja, o pessoal das entregas e o pessoal das reparações são todos fabulosos. As pessoas que trabalham nos telefones são EXCLUSIVAS! Tudo o que eles sabem fazer é transferir chamadas, e não para o lugar certo. A nossa experiência na loja foi excelente, e eles trabalharam diligentemente para nos ajudar a resolver o nosso problema. Após 2 semanas de aborrecimento, podemos finalmente ter tudo resolvido. Eu não posso dizer o suficiente sobre as transações cara a cara, mas esqueça o serviço telefônico.

Desta vez demorou uma eternidade a sair. Eu tenho dois itens, um deles era um pedaço de rodapé de 2 pés de comprimento e a Máquina não conseguia ler o espeto do UPC. Levei 15 minutos para encontrar o número certo. Um pouco ineficiente. Provavelmente o fornecedor que fornece o material provavelmente não foi impresso com clareza. 2 x 4 blocos de cimento que é o que você tem aí. A ajuda de hoje em dia, se contratarem gente jovem e inexperiente.

Não vás aqui. Foste avisado. Acordei pronto para comprar um computador iMac de 27" por 1799 dólares. Estive de olho nele durante algum tempo. Eu sabia que eles tinham um em stock. Cheguei pouco depois de eles abrirem. O associado de vendas na área da Apple estava ocupado, apesar de nunca ter reconhecido a minha presença. Eu fiquei ao lado do computador por 25 minutos sem reconhecimento. Nesse momento, outro associado ajudando seu cliente veio até a área da Apple e viu como eu me sentia desconfortável e ajudei. Ele pediu ajuda para nós e me reconheceu. Esperei mais 5 minutos e nenhum outro associado veio para ajudar. Quando saí, vi o primeiro associado a esconder-se dos clientes no seu telefone. Ligar e reclamar? Liguei. O gerente de plantão disse: "Obrigado, adeus." Trabalhei e consegui no varejo. Não há desculpa para este tipo de tratamento de clientes. Fui à Best Buy em Moore. Perguntaram-me desde o momento em que entrei pela porta, se precisava de ajuda. Fui direcionado para a área da Apple e o associado me encontrou lá. Eles não tinham o computador de 1799 dólares em estoque, então ele me deu 100 dólares de desconto no modelo atualizado. Aprenda com o meu erro. Não vás à Norman Best Buy. Vais arrepender-te.