Elton Pascoal: Atendimento excepcional! Parabéns a toda a equipa.

Candida Ribeiro: Pessoal atencioso, sempre prontos pra ajudar no que for preciso....muito profissionais...

Sexta-feira 22 de maio 1720 pm...A senhora da seção de tintas foi muito rude e condescendente. Não foi uma atitude de ajuda. Devolvi os meus ~$250 em tinta e mantimentos que ia comprar e comprei noutro lugar. Triste porque outras vezes os associados da secção de pintura têm sido estrelas do rock. Eu comprei cerca de 60 galões de tinta deles no último ano fazendo minha reforma e isso é tudo o que é preciso para perder um cliente.

Capital City Appliance foi fácil de agendar uma chamada de serviço. O técnico Shawn, telefonou como prometido e foi muito experiente e profissional. Ele diagnosticou e explicou o problema com a minha máquina de lavar louça. Ele então fez ajustes e reparos. A chamada de serviço/reparação é boa por 9 dias, se houver algum problema. Avisá-lo-á do que acontece se ocorrerem problemas.

Tive alguns problemas com o Home Depot no passado, quando vivia noutro estado e a loja deles era perto. A loja em Iowa não é conveniente, então eu a uso muito. No entanto, à procura de uma nova porta de entrada para a minha casa, reparei que eles tinham o tamanho que eu precisava. Passei por lá e queria falar com alguém e encomendar na loja. Pedi ajuda porque ninguém estava a trabalhar no departamento. Pedi repetidamente e esperei por 30 minutos em duas viagens diferentes. Nunca ninguém me ajudou. Finalmente encomendei o artigo na linha. Não foi surpresa que houvesse problemas. Liguei para o atendimento ao cliente e eles responderam às minhas perguntas, mas parecem aborrecidos por eu estar ligando. Ainda não fui conquistado por esta organização.