Jim o gerente.... que tipo porreiro. Depois de comprar uma máquina de lavar e secar no estabelecimento e fazer a entrega, percebemos que não tínhamos acessórios ou conexões. Quando corremos para a loja da casa para estes produtos, fomos recebidos pelo Jim, o gerente, e ele nos lembrou rudemente que ainda faltavam 10 minutos para o fechamento da loja. Sim, nós percebemos que a loja estava a fechar, mas o Jim não deve ter notado a entrada de energia na loja. Rapidamente pedimos desculpas, pois agora estamos freneticamente à procura das ligações para completar o nosso projecto. Enquanto andávamos pela loja sem conhecer o inventário das lojas, percebemos como o Jim, o gerente, poderia ter nos ajudado. Em vez disso, ele estava mais preocupado em chegarmos atrasados e causarmos um inconveniente. Acho que talvez devêssemos considerar outras opções antes de nos preocuparmos em fazer negócios com Jim, o gerente, novamente.

As pessoas da caixa não pareciam saber o que estavam a fazer. Eu estava a devolver algo e ela ficou congelada com os dedos a pairar sobre o ecrã. Depois do que parecia ser uma eternidade, ela chamou um supervisor. Depois, quando comprei alguns itens adicionais e conferi com um cupom, pedi uma explicação sobre o recibo. Era uma pessoa diferente no checkout. Ela disse que não entendia como funcionava, ela apenas colocou a informação.