Fomos à loja para ver um fogão vermelho da KitchenAid enquanto remodelávamos uma cozinha em uma casa nova. Este era um item de estoque de chão que tinha preço reduzido, mas tinha arranhões. O jovem foi útil, disse que eles poderiam tirar adicionais no atendimento ao cliente. Também lhe perguntou se eles iriam guardá-lo, ele disse que eles fazem isso o tempo todo para os empreiteiros. Precisaríamos dele armazenado até agosto primeiro, daqui a 6 semanas. Ele disse que eles fazem isso o tempo todo. Ele foi útil. Depois fomos ao serviço ao cliente. Foi aqui que a coisa toda desceu a colina.1. Você tiraria mais por causa dos arranhões? Não. Já tem preço na área de arranhões e amolgadelas (não é o que o representante dos aparelhos nos disse, disse que era um modelo de display)2. Pode guardá-lo até à primeira parte de Agosto? Não.Só o podemos guardar durante 30 dias.3. Ok. Então, se o tivermos entregue na nossa unidade de armazenamento, há uma taxa?Não.Ok, então pelo menos este foi um "não" que esperávamos.4. Então, se o comprarmos hoje, você pode estender o período de devolução de 30 dias para 60 dias?Não.A sério? Nem sequer vou poder colocá-lo na nossa nova casa até 1 de Agosto. Não é problema deles, mas a sério???Ouvem um tema com esta loja? "Não" Não me sinto como se estivéssemos a pedir nada de irracional. Por favor, guarde-o durante 45 dias em vez de 30. Não, não, não. Eu esperaria mais duas semanas para comprá-la para evitar estes pedidos, mas é um artigo de chão que pode não estar disponível em 2-3 semanas, infelizmente. Mas tudo bem. No final, eu vou comprar o fogão KitchenAid e o exaustor correspondente de $1500 (que eu planejava esperar até o final de julho para comprar também no Home Depot).agora vou enviar meu negócio para outro lugar para comprar nosso.....High End StoveHigh End Vent HoodHigh End RefrigeratorDishwasherMicrowaveFarm sinkFaucetsPulllsAnd no telling what else, but I assume it would have been a $20k spend.So....I'm writing this in the parking lot of Nebraska Furniture Mart. Tenho a certeza que eles vão ficar felizes por este negócio de pacotes. Mais uma vez. O serviço de apoio ao cliente do Home Depot caiu fora do normal neste. Dá-nos mais 30 dias... algumas centenas de dólares de desconto. Não? Não faz mal. Um simples "sim" teria mudado completamente esta situação. Onde está o serviço ao cliente? Gastamos milhares de dólares no Home Deport ao longo dos anos como dono de uma casa, e também no meu local de negócio. Mas não mais. Lowe's ou NFM também terão o nosso negócio para o resto dos nossos dias. Ser tratado como um pedido não razoável....não é nada fixe. Desculpe Home Depot. Já ultrapassámos isso.

Eu comprei um par de auscultadores recentemente online. Não da loja Best Buy. Quando os fones de ouvido vieram até mim, eles estavam quebrados. Trouxe os auscultadores de volta à UPS para serem enviados e decidi experimentar a Best Buy. Já tinha passado algum tempo desde que tinha entrado na loja, porque as coisas geralmente são um pouco mais caras lá do que online. No entanto, fiquei agradavelmente surpreendido por descobrir que os auscultadores que procurava estavam em stock e à venda. Consegui encontrá-los rapidamente, paguei por eles e segui o meu caminho em alguns minutos.