Julio Mendes: Horrível o contacto humano o resto não sei !

Francisco Freitas Cardoso: Serviço de saúde médico e enfermagem competente e de confiança.

Encomendámos um conjunto de máquina de lavar/ secar roupa do Home Depot. A experiência de entrega/instalação tem sido má. Durante a primeira data de entrega prevista, a máquina de lavar e secar veio danificada, por isso só a máquina de secar foi deixada em nossa casa e a máquina estava programada para ser entregue na semana seguinte, juntamente com a instalação da máquina de lavar e secar. Uma semana depois, a arruela chegou, mas a pessoa não tinha ordem de trabalho para instalar a secadora mesmo depois de termos mencionado várias vezes ao telefone para instalar ambas. Então eles tiveram que levar a arruela de volta e será mais uma semana antes que eles possam trazer e instalar os dois. A terceira vez que eles trouxeram a arruela danificada da primeira entrega, eles não podem receber a entrega logo após 3 vezes. Nós vamos comprar em outra loja, não podemos mais confiar no depósito de casa.

Alugámos um equipamento mesmo antes do fecho da loja e dissemos para o trazer de volta pela manhã. Descobrimos algo de errado com ele, mas não pudemos trocá-lo devido ao tempo. De manhã, quando o trouxemos de volta para a troca, disseram-nos que não havia nada de errado com ele e que se quisermos mais 4 horas de aluguer, temos de pagar por ele. Também nos perguntaram se pagamos por proteção contra danos? Não, porque é que precisamos de protecção contra danos? Ao não chegar a lado nenhum com o caixa, pedimos um gerente. O gerente então decide ficar ao lado do caixa e também foi cobrado pelos danos. O meu marido ficou chateado porque, não só não conseguimos fazer o que era necessário devido ao equipamento não estar a funcionar correctamente, mas agora também estamos a ser cobrados por danos!!! Após várias chamadas para empresas que afirmam não poder anular a decisão dos gerentes que mantém a decisão dele porque ele está escolhendo levar a situação pessoalmente em vez de profissionalmente porque meu marido ficou chateado. Quem não ficaria chateado? Não só pagamos por um aluguer de 4 horas, como recebemos uma taxa extra de 75 dólares por danos que existiam anteriormente, porque o ego dos gerentes foi ferido.