Em outubro, meu marido e eu compramos uma geladeira e uma máquina de lavar louça. Quando chegou a nossa casa faltava o tabuleiro da máquina de gelo. Liguei do trabalho na semana seguinte e falei com um Ray e ele disse que não podia ajudar sem o item e o número do modelo. Liguei na semana seguinte e falei com um Chris na loja e quando expliquei a situação ele disse que não havia problema, vou encomendá-lo agora mesmo para você. Eu esperei cerca de três semanas e liguei novamente. Expliquei à pessoa que atendeu o telefone que o item não chegou. Ele foi procurar pelo Chris na loja e voltou com o número 800 para peças. Liguei para o número e falei com várias pessoas até que uma Karen finalmente encomendou a peça para mim e pediu desculpas pela correria. Ela disse que não foi feita nenhuma encomenda para nós e que todas as informações pertinentes já estavam arquivadas e que eles não queriam perder tempo. Horrivel serviço ao cliente.

Eu entendo que este lugar tem algumas coisas de marca de nome, mas esta ainda é uma loja de revenda. Eu vi o caminho para pares de calças com o rabo ou coxa rasgada e ainda à venda por mais de $10, sua loucura! 2 estrelas por estarem com o preço exagerado e, sendo que o pessoal deve se envolver em sua própria conversa para cumprimentar ou perguntar se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa. O que eu fiz... Eu acho que a seção de mulheres delas é organizada por marca e depois por tamanho. Eu esperaria isso de uma loja de departamentos e não de revenda. Eu andei na loja duas vezes e até fui até o balcão. O cavalheiro deitado do outro lado do balcão não me disse nada.