Carlos Moreira Martins: Fui ROUBADO! Comprei um suplemento alimentar que me custou mais 5,00€!!! do que custa, por exemplo, na farmácia Sousa Torres - Maiashopping - e só menos 1,00€ do que custa uma embalagem com o DOBRO dos comprimidos na área de saúde de qualquer supermercado! Lição aprendida. Nunca mais!

Idoia Vélez: Personal muy agradable y profesional, la atención fue rápida, y me ayudaron con todo. El idioma no fue un problema.

Não pude passar tanto tempo quanto gostaria, mas no pouco tempo em que estive na loja experimentei um serviço de atendimento ao cliente maravilhoso. Ainda não tenho a certeza de quanto exactamente. Terei de esperar até ter todas as luzes acesas para ver. Fiquei agradavelmente surpreendido ao descobrir que o cavalheiro que veio assistir era conhecedor de como a luz afecta a EM, o que eu tenho. Ele me ajudou com esse foco. Estou apenas à espera para ver se ele é tão bom a misturar a luz. Eu não precisei caçar assistência de forma alguma. Fui abordada e oferecida ajuda por uma assistente que estava a passar e quando ela não teve uma resposta positiva à minha pergunta, chamou imediatamente o seu associado e ele estava lá mais depressa do que eu podia esperar para o ver chegar. A loja estava limpa e bem organizada. Até as exposições especiais pareciam ótimas e nenhum corredor estava bloqueado. Havia apenas uma que eu vi que uma pessoa em cadeira de rodas poderia ter tido que contornar, mas havia espaço para fazê-lo num raio de 12 pés. Eu também estava atrás de algumas imagens de qualidade e cabides de espelhos. A selecção nesta loja em particular não foi grande coisa. Eles não tinham nenhum dos cabides de qualidade da galeria com pin/tacks redondos que deixam pequenos orifícios angulares. Eu não comprei nenhum porque gosto de reorganizar minha arte de parede e espelhos e eu precisaria fazer um conserto de parede significativo após uma falha ou uma recolocação. **Atualização: As luzes estavam perfeitas! Obrigado, Home Depot!

Eu fiz uma encomenda com Bed Bath & Beyond para entrega no mesmo dia. Ontem. Ainda não recebi a minha encomenda. A encomenda foi feita por volta das 11 horas de sábado. Recebi um e-mail dizendo que parte do meu pedido foi cancelado porque estavam fora de estoque dos itens. Não há telefone, não há e-mail, nada da loja. Liguei para a loja e perguntei sobre a minha encomenda. Cavalheiros, presumo que era o gerente. Ah sim, eu tenho-o aqui sentado, você tem que ligar para a empresa xyz, não me lembro do nome que ele disse que era, e descobrir porque eles não vieram hoje e pegaram a encomenda. Depois perguntei porque é que ninguém da loja lhes telefonou. Eu não sei. Quando é que se tornou responsabilidade do cliente ligar para a empresa que o retalhista usa. Mais sobre isso que vem aí. Então estou ao telefone com ele durante 15 minutos enquanto ele continua a arranjar desculpas para tudo sob o sol. Esqueça que eu só vou buscá-lo. Oh, estavam fechados agora. Os meus registos estão todos fechados. Isto para uma encomenda que já paguei na totalidade através do site. Então, em vez de perguntar quanto tempo vai demorar para chegar aqui, que é como 5 min. na estrada, eu posso encontrá-lo na frente com o seu pedido. Mais desculpas se seguiram para não conseguir que a encomenda que paguei fosse entregue no mesmo dia. Mais uma vez ele diz que eu preciso ligar para a empresa de entregas. O SEU SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É UMA PORCARIA !!!! Eu paguei por um serviço promovido pela vossa empresa que garantia a entrega no mesmo dia se encomendado até às 13h. Não estava a fazer exigências ou algo desse género, só queria os produtos que paguei e o serviço que estava garantido. Esta é a última vez que uso a vossa empresa para qualquer coisa.