Mary Grace: No dia 5 de Junho desloquei- me ao CVI de Braga as 9 horas pela 2 vez, porque não conseguia marcar uma consulta por e- mail e tinha a vacina da Tifoide que caducou no dia 6 de Junho. Fui atendida antes por uma funcionária q me aconselhou a voltar na quarta (5 de Junho) p falar com a médica e tentar ver se era possível uma vaga em Junho p tomar a vacina. Eu regresso a São Tomé no dia 20 deste mês. Fui muito mal atendida por uma outra funcionária q lá encontrei, que duvidou de mim, por não ser só a vacina e q não havia possibilidade de falar com a médica e encaminhou- me p enfermeira q nada pude fazer e lamentou a situação. Saí de lá desapontada liguei p o CVI de Porto q passado alguns dias solucionaram- me o problema e com um bom atendimento (telefónico e presencial). Eu ao regressar sem a vacina, lógico q ponho a minha vida em risco mas caso tivesse complicações mais despesas o estado Português teria comigo. É vergonhoso um CVI empregar alguém no atendimento sem profissionalismo e grosseira.

Pedro Henriques: Experiência maravilhosa.pessoal da parte de oftalmologia espetacular.excelentes profissionais.fiz uma cirurgia refratária e simplesmente...voltei a ver o q via antes se usar óculos! Muito obg a todos

Eu fiz um pedido online. Após submeter a encomenda, foi-me dada uma estimativa de entrega de um mês. Isso não foi o suficiente para o meu projeto, então liguei para o atendimento ao cliente. Depois de ficar em espera durante 25 minutos, tive de desligar para voltar ao trabalho. Eu liguei de volta e esperei por 40 minutos e finalmente consegui alguém. Queria ver se podia mudar a encomenda para recolha na loja, já que a loja local já me tinha misturado aquela tinta no passado. A pessoa ao telefone não pôde ajudar e sugeriu que eu ligasse para a loja. Liguei para a loja e essa pessoa não podia fazer nada e disse que podia cancelar a minha encomenda ligando para o atendimento ao cliente e vir até à loja para comprar a tinta. Liguei para o atendimento ao cliente e esperei mais 40 minutos. A pessoa não pôde cancelar a minha encomenda porque ela tem de estar na designação "enviada". A minha encomenda mudou para a designação "enviada" hoje, por isso liguei de volta. Eu esperei 35 minutos e fui desconectado. Eu liguei de volta e esperei 36 minutos para falar com alguém. Essa pessoa me disse que não poderia cancelar o meu pedido porque ele foi enviado e eu teria que esperar para receber o pacote antes que eu pudesse fazer uma devolução. Uma vez recebido o pacote, eu poderia ligar de volta e iniciar o processo de devolução ou levá-lo para a minha loja local. Eu a informei que não faria nenhuma dessas coisas e perguntei que outras opções nós tínhamos. Ela foi falar com o seu supervisor, que é o código para ela desligar o telefone na minha cara. Eu vou cancelar esta cobrança com a companhia do meu cartão de crédito. Se eu estiver por perto quando o pacote chegar, eu vou recusá-lo. Se não, ficará em minha casa até que o Home Depot decida que querem coordenar comigo a forma de o ir buscar. Mas, não vou perder mais um minuto na linha de atendimento ao cliente deles.

O associado com quem lidámos enquanto comprávamos uma banheira era fantástico. Quem me dera ter o nome dele. Ele era amigável, paciente e certificou-se que estávamos felizes com a banheira que íamos comprar. Eu comprei a banheira enquanto estava de férias na AG porque o associado no depósito da casa onde costumo fazer compras na Florida não estava disposto a ajudar. Obrigado Pooler, GA Home Depot!