Eu faria eco do que outros disseram sobre a entrega e o serviço ao cliente. Esperámos 4 meses por assistência com aparelhos que comprámos e não conseguimos que ninguém ligasse de volta. Mesmo quando eu vou à loja e falo pessoalmente com as pessoas, elas recusam-se a ligar de volta. É muito frustrante gastar tanto dinheiro lá e ser ignorado por tanto tempo. Estou indo para Lowes para a minha próxima compra.

Teve um problema de atendimento ao cliente por causa de um produto defeituoso, com três semanas de vida, e passou 30 minutos discutindo com a gerência sobre ele. Eu não estou inclinado a fazer compras em algum lugar que eu tenha que discutir por causa de um retorno defeituoso. A gerente da loja não queria devolvê-lo porque não conseguia revendê-lo. Quem revende produtos defeituosos??? Quem corre o risco de perder um cliente para toda a vida por mais de 30 dólares? Liguei para a empresa e eles foram tão descuidados como a loja, mas agradeceram-me por ser um "cliente valioso". Eu ri-me em voz alta quando saímos do telefone. Eu daria mais estrelas, mas a empresa definitivamente reduziu isto a uma. Vou comprar na Lowe's e Amazon onde sei que eles não me estão a vender porcarias e ficar atrás dos seus produtos.