Para começar, tive que mudar o endereço de entrega devido a uma falha no site continuamente carregando meu antigo endereço. Uma vez que consegui resolver isso com o Serviço de Atendimento ao Cliente, tivemos uma data de entrega de duas semanas. Eu entendo que a entrega leva tempo. O problema que foi levantado pela equipe de entrega no dia da entrega foi que o código postal estava errado. Isto, de alguma forma, fez com que eles se recusassem a entregar o aparelho por mais uma semana. Agora, nós temos uma data de entrega. Espera, há outro problema. Depois de comprar a mangueira com o produto que os torna elegíveis para a instalação, a equipe de entrega declarou que não instalará o fogão e que é nosso trabalho encontrar alguém para fazer isso. A partir de agora, a Ill stick to Lowes and Home Depot... Lição aprendida.

Tive uma experiência amarga na loja, apesar de ser um cliente fiel há 3 anos. Eu tinha comprado alguns itens para um amigo que estava programado para visitar Houston, mas os planos caíram no último minuto.Fui devolver os artigos e passei os últimos 20 minutos com o gerente da loja, que se recusou a aceitar devoluções (depois de ligar para a sede/ Bissonett) dizendo que não podiam aceitar os artigos porque eu os comprei há 10 dias atrás.