Estou verdadeiramente satisfeito com o serviço ao cliente que recebi no Ivan Smith's Furniture. Comecei com um vendedor simpático e terminei o meu passeio com um funcionário ainda mais informativo e simpático. Chris lembrou-se de mim de anos anteriores e depois de ouvir a minha insatisfação sobre os produtos de outra loja de móveis local, ele certificou-se de ser descritivo e honesto sobre cada peça de mobiliário que eu olhava. Em menos de 30 minutos e outra caminhada, eu olhei para um sofá tão bonito que perdi da primeira vez que comprei dois! Eles ficam ótimos e são lindos de se ver!

A nossa experiência com este negócio foi horrível. Comprámos um fato de quarto há uns meses atrás. Fomos informados que esse terno de quarto específico não seria mais vendido, então o adquirimos a um preço muito bom. Quando o terno de quarto foi entregue e instalado, a armação da cama foi rachada em 4 lugares, a cômoda e os suportes noturnos foram ambos arranhados em vários lugares, e havia ursinhos de goma (sim o doce) colados nas gavetas no pé da cama. Quando ligamos para o associado da loja nos informou que era um terno de reposição e foi vendido como está. Quando pedimos para falar com o gerente, foi-nos dito que ele estava em um meetif e que ligaria de volta. Há 4 meses atrás, até hoje, ele não retornou uma chamada, nem falou conosco na loja. Esta empresa é patética e eu NÃO a sugeriria a ninguém. É simplesmente horrível.