Patricia Pinto: O atendimento podia ser melhor.

Antonio Caseiro Cabral: Excelente loja na vila de Resende. Profissionais e simpáticos.

Normalmente gosto desta loja...hoje...não estou impressionado...o stock estava esgotado em várias coisas que eu precisava, tive de ir à Amazon...parecia que os novos empregados...passaram uma hora na loja, nunca ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda, eles estavam ao telefone.... na verdade viram um empregado que barrou a ilha em que eu estava, fazendo com que o meu sobrinho e eu tivéssemos de nos mudar rapidamente.... nenhuma cortesia comum de me desculpar, nenhum contacto visual...rude. Finalmente cheguei ao registo para ver a 12 de Janeiro, ninguém esteve lá durante cinco minutos. Três estrelas porque eu gosto de Northern Tool....três estrelas porque o serviço de hoje não foi bom.

O terrível homem de serviço atrás do balcão foi mal-educado com as pessoas que entravam na loja. Fazendo-me sair logo atrás deles. Ela disse a uma senhora com um bebé que teria de sair porque não tinha uma máscara, mas a senhora tinha um problema médico. Ele discutiu com ela sobre isso e disse-lhe que precisava de ver a prova de uma condição médica. A melhor parte de tudo o que ele fazia rotineiramente era tirar a máscara e nunca tinha o nariz coberto. Terrível