Paula Rocha: Em local um pouco fora de mão, e dificil de encontrar, mas nada que uu GPS não resolva. Atendimento amável e eficiente.

Maria José Rigor: Profissionalismo, dedicação, simpatia, resolução.

Minha esposa e eu tivemos uma grande experiência comprando uma geladeira de porta francesa da Standard hoje. Damon foi super prestativo e conhecedor, o que é uma boa mudança de todas as outras grandes lojas de caixas que têm funcionários com pouca ou nenhuma base de conhecimento (se você puder conseguir uma). Eles corresponderam ao preço da concorrência na geladeira que estávamos procurando e também corresponderam ao preço da entrega gratuita. Muito mais feliz apoiando um negócio OR/Bend e mantendo o dinheiro local. Ansioso por usá-los novamente para qualquer necessidade futura de aparelhos que possamos ter.

Gastamos muito dinheiro nesta loja desde que compramos uma casa perto dela, há cerca de um mês. Recentemente entramos para comprar 6 cadeiras e naquele dia o gerente foi extremamente rude quando pedimos uma combinação de preços (tínhamos trazido uma foto de um item compatível de outra loja). Saímos de mãos vazias, subimos a auto-estrada e compramos. Hoje nós tentamos novamente e entramos para comprar um Slim Cycle de 200 dólares. Não havia nenhum em estoque, e mais uma vez o gerente ficou muito curto conosco quando perguntamos se podíamos comprar o expositor. Saímos, fomos até nosso carro, ligamos para o BBB em Johnson City e encomendamos daquela loja em vez disso. Um pouco de gentileza e cortesia pode dar um longo caminho. Eu trabalhei no varejo em uma loja de livros e presentes por 6 anos. O nosso dono sempre nos disse que nunca se tem uma segunda oportunidade de causar uma boa primeira impressão. Bed, Bath & Beyond em Bristol, TN falhou 2 vezes. Eu posso acrescentar que o primeiro gerente parecia tão diferente de qualquer gerente que eu já vi. Ele estava vestido com calças justas, tênis e um capuz e manteve o capuz na cabeça o tempo todo que estivemos na loja... apenas parecia estranho.