Tão fácil! Eu queria uma nova máquina de lavar louça, mas tudo o que eu sabia ao certo era que queria uma série Bosch 800. Enviei uma mensagem de texto a Agren e a AJ respondeu. O AJ ajudou-me a escolher o modelo que estava na minha gama de preços e tinha as funcionalidades que eu queria em todas as mensagens de texto. Isto foi tão conveniente e deu-me tempo para pensar na minha resposta, permitindo-me tomar uma decisão informada sobre a minha compra. A compra de texto foi ainda melhor do que a compra online, e eu aprecio o excelente serviço prestado.

Esta empresa (All Appliance Parts) foi enviada por uma garantia doméstica para consertar um vazamento proveniente de nosso refrigerador. O técnico finalmente saiu após quase uma semana e passou menos de 5 minutos trabalhando na minha geladeira. Alcançou atrás da franja e puxou uma tampa de plástico e colocou no meu balcão e disse que esse era o problema. Ele empurrou a geladeira para trás e disse que tinha terminado. Ele me cobrou a taxa de ligação de 75 dólares e me disse para desconectar a geladeira por 24 horas para descongelá-la antes de usá-la. Mais uma vez, ligamos para a garantia da casa para pedir uma retirada. Demorou mais de uma hora, mas finalmente concordamos que eles não me cobrariam a taxa de serviço novamente. Todas as peças do aparelho foram chamadas novamente para sair. Eles marcaram um encontro para mais de uma semana depois e depois ligaram-me no dia do encontro para me dizerem que não voltariam a sair porque sentiram que eu só precisava de descongelar o frigorífico novamente. Liguei novamente para o local de garantia da casa depois de não ter sido feito nenhum contacto de seguimento a partir deles. Mais uma vez, após uma hora de luta com eles para cobrir uma chamada de serviço de segunda opinião, eles finalmente concordaram e enviaram uma empresa muito mais competente, Jim's After Hours Appliance Repair. Que diferença na empresa. Eles não só repararam as peças danificadas, mas também olharam por todo o meu frigorífico e mangueiras e também usaram um equipamento específico para descongelar o frigorífico em poucos minutos para que eu não tivesse de ser incomodado. Eles me pouparam centenas em compras e 2 dias de ter que viver sem um frigorífico. Obrigado Jim's After Hours!!