Este é um péssimo serviço ao cliente! Eles tratam os clientes como se não estivessem a pagar pela mercadoria. Nenhum cliente da organização salta à fila e o pessoal não vê nada de errado com isso . Isto deve ser corrigido. O cliente coloca carrinho ou cesta para dar a volta com fila longa e apenas um caixa que é bárbaro. O caixa escolhe a chamada enquanto o cliente está na fila de espera . Deve haver outra pessoa encarregada das chamadas ou do atendimento ao cliente ! As pessoas vão lá porque não há uma grande loja para produtos africanos, Uma vez que há concorrentes capazes ao redor eu temo pelo sudoeste!

Comprei um par de lavadoras e secadoras em julho e testei no mesmo dia em que foram entregues e instaladas. Descobri que no ciclo da água fria as roupas saíam quentes. Testei-a várias vezes e a sua consistência. Liguei para a loja várias vezes e eles me deram uma volta e me disseram que o ciclo de centrifugação gera o calor. Finalmente em Setembro voltei à loja e falei com o gerente e ele deu-me um número 800 para contactar o fabricante da máquina de lavar. O número estava incorrecto. Eu mesmo encontrei o número de telefone correto online e liguei para um técnico para vir. O técnico determinou que a Western Appliances tinha instalado incorretamente, eles conectaram a mangueira de água fria à saída de água quente e foi por isso que todas as minhas lavagens frias saíram quentes. Eu tenho algumas roupas de alta qualidade que só podem ser lavadas no frio e que foram estragadas durante este período de 2 meses. O serviço pós-venda é muito pobre.