Jorge Silva: Desde há vários anos que sou cliente. Já adquiri várias viaturas e fui sempre bem atendido com simpatia qualidade e rigor.

Pedro Silva: Viaturas de qualidade a bons preços

Estou escrevendo a respeito de um acordo de pacote de aparelhos que estava em todo o Home Depot acrescenta em maio. Acabámos de ter o nosso terceiro filho e estávamos tão entusiasmados por ter uma máquina de lavar louça, frigorífico, forno e microondas a funcionar para todos estes pratos/garrafas por que passa uma família de 5 pessoas. Bem, todos os meses eles atrasam-no com uma mensagem automática para nos dizer que será atrasado, nem sequer uma pessoa com quem falar, para explicar o porquê. Atenção, as mensagens chegavam um dia antes da entrega, por isso já tínhamos limpo a geladeira e o freezer só para ter mais uma decepção mensal. Recebemos 7 ou 8 destas agora. Quando ligamos para reclamar, esperamos horas a fio. Como professor tentando ensinar à distância agora mesmo, eu não tenho horas para obter respostas da gerência. Finalmente, hoje à noite, enquanto estou a percorrer as redes sociais, vejo que a Home Depot tem novamente ofertas de pacotes da Whirlpool para a Black Friday!?? Eles são um esquema, porque eles não acabam entregando! Depois de mais 2 horas de espera no atendimento ao cliente. A mulher com quem falei esta noite da Whirlpool disse que o microondas não está nem sendo criado e que o pacote não será enviado a menos que todos estejam disponíveis. Por isso, perguntei ao Home Depot se eu podia simplesmente obter o que está na loja. Ela disse: "Não, tem de ser entregue da banheira de hidromassagem." Perguntei-lhe que negócio o Home Depot nos pode dar para fazer isto bem e ela disse que eles não podem oferecer um negócio até que a entrega seja feita. No entanto, eles apenas adiaram até Jan. Quanto tempo temos de esperar? Nós até estávamos dispostos a tirar o microondas que foi encomendado de volta para que pudesse ser enviado. Com certeza foi adiado de novo, mesmo depois de ter sido dito que iria funcionar! Uma das horas em espera terminou com seus funcionários brigando enquanto eu estava na linha, completamente não profissional. Uma burla! Então, assim que for entregue, se não gostarmos do "acordo" deles, estará no nosso bolso para voltar a entregá-lo? Isto é um ultraje para uma empresa de $297.13B estar a enganar mães cansadas que só querem ter aparelhos de trabalho! Espero que esta história possa ajudar outros a escolher lugares alternativos para fazer compras e grandes empresas a parar de empurrar acrescentos que não podem entregar, literalmente.Obrigado por ouvir minha reclamação, Feliz Natal e Ano Novo pela frente! ️ Talvez um dia os nossos electrodomésticos venham no próximo ano!

Foi uma óptima experiência de compras. Comprei um passeio atrás do comedor de erva na linha para ir buscar à loja. No caminho para a loja recebi a minha mensagem a dizer que a minha encomenda estava pronta. Puxei a pickup na calçada, liguei para eles, eles mandaram minha mercadoria sair em 5 minutos, carregaram-na e saíram em menos de 10 minutos. Sobretudo uma ótima maneira de fazer compras.