Pedi à J&M Appliance para reparar a minha máquina de secar sob a garantia do fabricante. A J&M contactou-me poucas horas depois de eu solicitar o serviço da loja que me vendeu a minha máquina de secar roupa para agendar a consulta. Recebi telefonemas úteis para me lembrar do compromisso e quando o técnico estava a caminho. O técnico saiu duas vezes, primeiro para diagnosticar o problema, depois encomendou as peças necessárias e a segunda para a reparação propriamente dita. O técnico foi pontual para as duas consultas e eficiente. A máquina de secar funciona bem agora. A minha única queixa é que eu deveria ter chamado isto mais cedo, mas eu esperava que fosse uma dor, mas afinal a reparação não foi nada incómoda.

Para pessoas que como eu são asmáticas ou têm outras sensibilidades olfativas, esta cadeia de lojas é um não. Ocasionalmente compro-as online agora, mas apenas com um cupão. Felizmente eles são generosos com cupões que podem ser usados online. Eu visitei um local físico depois de muitos anos porque eu estava procurando por um item em particular para um jantar naquela noite. A um metro e meio da entrada fui atingido por fragrâncias pesadas que continuaram a ser dispersas por toda a loja. Entendo que os varejistas não escolhem o cheiro dos produtos. Mas se esses itens estivessem em uma ou duas áreas centrais, eu poderia evitá-los. Mas isso normalmente não é o caso.