Tive uma óptima experiência nesta loja da West Palm Beach Sears Outlet a comprar um colchão. O consultor de vendas, Eddie foi muito prestável, paciente e informativo e ajudou-me a escolher um colchão que se adequava às minhas necessidades. Nunca houve qualquer pressão. O colchão foi entregue na data marcada e os homens que fizeram a entrega não puderam ser mais úteis. É bom saber que existem organizações que levam o atendimento ao cliente muito a sério.

A primeira vez que a minha mãe e eu viemos à loja fomos seguidos por um homem que descobrimos que lá trabalhava ou tinha uma cabine (descobrimos isso porque quando saímos ele estava conversando atrás do balcão com alguns outros funcionários). Eu voltei algumas vezes desde então, e tive experiências mistas. Às vezes os trabalhadores atrás do balcão são amigáveis e às vezes não são. Adoro fazer compras e olhar à volta da loja, mas parece que muitos dos trabalhadores desconfiam seriamente de qualquer cliente mais novo. Sei que o roubo pode ser um problema em muitos antiquários, mas isso não é uma desculpa para me tratar ou a qualquer outro cliente mais jovem de forma rude. Depois de olhar para algumas das outras críticas, parece que o atendimento ao cliente também é um problema comum.